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Lerne unseren Kundenservice kennen


Kontaktzentrum

Die meisten Fragen unserer Kunden werden vom Clas-Ohlson-Kontaktcenter beantwortet. Wähle einfach aus, wie Du mit uns in Kontakt treten möchtest: Per Telefon, Chat oder E-Mail.

Allgemeine Fragen

Dies ist sozusagen unsere Erste-Hilfe-Abteilung: Wir können etwa 80 % aller Fragen beantworten. Fachfragen werden manchmal an eine unserer Werkstätten weitergeleitet. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten und jeder Kunde ist uns gleich wichtig.

Die Werkstatt und Beanstandungen

Die Werkstatt

Lerne unsere Fachleute kennen: Enthusiasten, die Werkzeuge und Geräte auseinanderbauen, nur um herauszufinden, wie sie funktionieren. Fragen, die von unserem Kontaktzentrum nicht beantwortet werden können, werden an unsere Werkstätten weitergeleitet. Wir wissen so gut wie alles, was man über Clas-Ohlson-Produkte und Ersatzteile wissen sollte. Du musst ein Produkt reparieren oder Du benötigst ein paar Tipps vor dem Kauf? Wir sind Dir gerne behilflich.

Beanstandungen

Bist Du mit etwas nicht zufrieden? Wir möchten es wieder gutmachen. Unsere Abteilung für Beanstandungen kümmert sich um beschädigte oder fehlende Waren usw.  – kurz gesagt alles, was Kunden unglücklich macht. Bitte kontaktiere uns, damit wir Dir wieder ein Lächeln ins Gesicht zaubern können.

Ersatzteile

Die Ersatzteilabteilung hat tausende von Artikeln auf Lager.
Wir führen Ersatzteile für die meisten unserer Produkte – selbst für Produkte, die wir nicht mehr verkaufen.
Unsere Fachleute stehen bereit, um Deine Fragen zu beantworten.
Bitte wende Dich an unseren Kundenservice, um eine Bestellung aufzugeben.

Nützliche Produkte und Lösungen sind seit 1918 die große Leidenschaft von Clas Ohlson. Wir helfen dabei, Alltagsprobleme zu lösen und decken die Bereiche Wohnen, Heimwerken, Elektro, Multimedia und Freizeit ab.

Guarantee

Sicher und gut geschützt
Sicheres Einkaufen
Mindestens 2 Jahre Garantie
Bis zu 90 Tage Rückgaberecht

Postal service

Versand & Lieferung
Schnelle Lieferung mit Sendungsverfolgung.

How to pay

Zahlungsmöglickeiten
Wir akzeptieren die üblichen Kredit- und EC-Karten sowie Paypal und Klarna.

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