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Datenschutzerklärung und Cookie-Leitlinie für die Website von Clas Ohlson

Datenschutzerklärung und Cookie-Leitlinie für die Website von Clas Ohlson
Einführung
Herzlich willkommen auf unserer Website, Clasohlson.com („die Website“). Es liegt uns sehr am Herzen, Ihre Daten bei jedem Besuch unserer Website zu schützen. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung und die Cookie-Leitlinie für unsere Website („die Erklärung“), um einen Überblick zu erhalten, wie wir die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogene Daten verwenden. Mit dieser Erklärung möchten wir Ihnen ermöglichen, fundierte Entscheidungen bei der Nutzung unserer Website und sämtlichen Leistungen, die hierüber angeboten werden, zu treffen.

Die personenbezogenen Daten, die Sie als Kunde von Clas Ohlson an uns übermittelt haben, werden zur Segmentierung verwendet, um Ihnen durch eine gezielte Kommunikation abgestimmte Angebote und Inhalte bereitstellen und Ihre Mitgliedschaft bei Club Clas und Clas Office sowie Ihr Online-Kundenkonto (erfasster Online-Kunde) verwalten zu können. Weitere Informationen finden Sie unter Bedingungen für den Club Clas oder Bedingungen für Clas Office.

Für weitere Informationen über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen von Käufen auf unserer Website klicken Sie bitte hier.

Cookies
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website an Ihren Computer übermittelt. In der Regel enthält ein Cookie den Namen der Website, von der das Cookie stammt, die „Lebensdauer“ des Cookies (d. h. die Zeit, die es auf Ihrem Gerät gespeichert wird) und einen Zahlenwert, in der Regel eine willkürlich erzeugte Zahl.
Cookies werden verwendet, um die Funktion von Websites effizienter zu gestalten, sowie, um Informationen an den Betreiber einer Website zu übermitteln. Darüber hinaus ermöglichen Cookies, Nutzer voneinander zu unterscheiden. Hierdurch lässt sich das Erlebnis einer Website stärker personalisieren und ansprechender gestalten.
Cookies können Ihrem Gerät in keiner Weise schaden. Sie enthalten keine vertraulichen Daten wie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Kreditkartendaten.

Weshalb werden personenbezogene Daten durch Cookies erhoben?
Abhängig von dem jeweiligen Einverständnis, das Sie für Cookies und Trackers erteilt haben, und den personenbezogenen Daten, die wir dementsprechend erhalten haben, verwenden wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Um die Nutzung der Website für Sie zu vereinfachen.
  • Um die Bereiche auf der Website, die Sie besucht haben, sowie die jeweilige Verweildauer und die angezeigten und gekauften Produkte zu speichern, um Ihnen ein stärker personalisiertes Erlebnis zu ermöglichen, beispielsweise, um Ihnen Informationen zu Produkten und Kampagnen zu bieten, die möglicherweise für Sie interessant sein könnten.
  • Um Ihre Kaufpräferenzen zu analysieren (Markt-, Kunden- und Produktanalyse).
  • Um Ihnen Produktempfehlungen während Ihres Besuches auf der Website, in an Sie versendeten Informationen und in Werbung bei Besuchen auf anderen Websites geben zu können.
  • Um unsere Website zu überprüfen, weiterzuentwickeln und zu verbessern, beispielsweise, wenn die Cookies zeigen, dass die Navigation auf der Website schwierig ist.
  • Um Ihnen die Anmeldung in Ihrem Konto zu ermöglichen, damit Sie Zugriff auf Informationen zu getätigten Bestellungen und anderen uns übermittelten Daten im Bereich „Mein Konto“ auf der Website erhalten.
  • Um den Inhalt Ihres Einkaufskorbs bei Verlassen der Website zu speichern. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass dieser verfügbar ist, wenn Sie auf die Website zurückkehren, und:

Um Ihnen und andere Kunden bei der Nutzung der Website relevante Informationen zur Verfügung stellen zu können.
Worin besteht die Rechtsgrundlage für die Erhebung von personenbezogene Daten durch Cookies?
Wir setzen Cookies nur ein, wenn die Verarbeitung oder Nutzung insbesondere gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erlaubt ist. Der Einsatz von Cookies kann insofern bei Vorliegen eines berechtigten Interesses auch auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO gestützt werden. Die Session-ID wird beispielsweise benötigt, um Ihnen die Warenkorb-Funktion über mehrere Seiten hinweg anbieten zu können.
Beim Besuch der Website werden Sie über Ihre Möglichkeiten im Rahmen von Cookies in einem Pop-up-Fenster informiert.
Wenn Sie keine Cookies wünschen, können Sie Ihren Web-Browser so einstellen, dass er Cookies deaktiviert. Sie können z. B. auch Erstanbieter-Cookies zulassen, aber Drittanbieter-Cookies sperren oder sich jedes Mal benachrichtigen lassen, wenn eine Webseite ein Cookie installieren möchte. Weitere Informationen zur Verfahrensweise erhalten Sie über die Menüleiste im Abschnitt „Hilfe“ in Ihrem Browser. Bitte beachten Sie, dass eine solche Deaktivierung von Cookies dazu führt, dass das Setzen neuer Cookies nicht möglich ist. Es verhindert aber nicht, dass zuvor gesetzte Cookies weiterhin auf Ihrem Gerät funktionieren, bis Sie alle Cookies in Ihren Browsereinstellungen gelöscht haben. Sollten Sie sich entscheiden, die Nutzung von Cookies zu verhindern, wird Ihr Erlebnis der Website wesentlich beeinträchtigt. Viele wichtige Funktionen der Website werden überhaupt nicht zur Verfügung stehen.
Welche Arten von Cookies verwenden wir?
Es gibt zwei Arten von Cookies auf der Website:

  • Erstanbieter-Cookies, d. h. Cookies, die verwendet werden, um Ihnen ein optimales Benutzererlebnis zu bieten. Hierdurch können beispielsweise Artikel in Ihrem Einkaufskorb gespeichert oder neue Artikel seit Ihrem letzten Besuch angezeigt werden.

Drittpartei-Cookies, d. h. Cookies, die zu anderen Websites als der in der Adressleiste angezeigten gehören. Drittpartei-Cookies ermöglichen u. U., den Browser-Verlauf des Benutzers zurückzuverfolgen.
Die nachfolgende Tabelle zeigt die spezifischen Cookies, die auf der Website verwendet werden, und den Zweck des jeweiligen Cookies sowie, ob Daten von einer Drittpartei stammen oder an diese übermittelt werden. Die Tabelle zeigt auch, ob es sich um ein permanentes Cookie, ein Session-Cookie oder ein Drittanbieter-Cookie handelt. Darüber hinaus gibt die Tabelle die Lebensdauer jedes Cookies an, das auf Ihrem Gerät gespeichert wird.

First-party cookies

Domain Name Expires on
.clasohlson.com _gat_UA-55317062-1 1 day
.clasohlson.com _gid 1 day
.clasohlson.com _ga 2 years
images.clasohlson.com ClasOhlson-COOKIE session
www.clasohlson.com vngage.vid session
www.clasohlson.com vngage.id session
www.clasohlson.com vngage.lkvt 3 months
www.clasohlson.com frosmo_quickContext 1 year
www.clasohlson.com pdpCacheCookie 1 day
www.clasohlson.com _hybris.tenantID_ session
www.clasohlson.com ClasOhlson-COOKIE session
www.clasohlson.com isCookieExist session
www.clasohlson.com JSESSIONID session

Third-party cookies

Domain Name Expires on
.doubleclick.net IDE 13 months
.facebook.com fr 3 months
.inpref.com id 30 years
.nr-data.net JSESSIONID session

Übermitteln wir Cookies/personenbezogene Daten an Dritte?

Google Analytics
Wir verwenden die Funktion „Google Analytics“, um Daten zur Nutzung unserer Website zu erheben. Google Analytics erhebt Daten im Hinblick darauf, wie häufig Nutzer die Website besuchen und welche anderen Websites die Besucher vor ihrem Besuch unserer Website besucht haben. Wir nutzen die Daten zur Verbesserung der technischen Leistung unserer Website, zur Optimierung der Funktionen auf der Website, zur Verbesserung des Erlebnisses auf der Website, zur besseren Anpassung der Website an Ihre Interessen und Bedürfnisse sowie, um die Benutzerfreundlichkeit der Website zu optimieren. Google Analytics erfasst die IP-Adresse, die Ihnen zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf der Website zugewiesen wurde. Wir kombinieren die durch Google Analytics erhobenen Daten nicht mit anderen Daten, die Ihre Person identifizieren könnten. Googles Möglichkeit zur Nutzung und Übertragung von durch Google Analytics über Ihre Besuche auf der Website erfassten Daten sind durch die Nutzungsbedingungen von Google Analytics, die unter http://www.google.com/analytics/terms/us.html verfügbar sind, und durch die Datenschutzerklärung von Google, die unter http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ verfügbar ist, geregelt. Sie können verhindern, dass Google Analytics Sie bei erneuten Besuchen auf der Website wiedererkennt, indem Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.
Auch der Einsatz von Google Analytics kann bei Vorliegen eines berechtigten Interesses auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO gestützt werden. Insofern sind wir der Auffassung, dass die Verarbeitung von etwaigen personenbezogenen Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen zulässig ist, um Ihre Nutzung der Website im obigen Sinne auswerten zu können.

Facebook-Plug-in
Unsere Website verwendet den „Gefällt mir“-Button („Plug-in“) des sozialen Netzwerks facebook.com, das von Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“) bereitgestellt wird. Mit diesem Plug-in können Sie beispielsweise Inhalt oder empfohlene Produkte teilen. Standardmäßig ist das Plug-in auf der Website deaktiviert und kann dementsprechend keine Daten übertragen. Es wird erst beim ersten Anklicken des Plug-ins aktiviert.
Nach der Aktivierung des Plug-ins baut Ihr Browser bei jedem Besuch unserer Website eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plug-ins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt, der das Plug-in in die Website einbindet. Das Plug-in kann selbstverständlich mit einem Klick deaktiviert werden.
Durch die Einbindung des Plug-ins erhält Facebook Informationen über die jeweilige Seite, die Sie auf unserer Website besucht haben. Wenn Sie in Ihrem Facebook-Konto eingeloggt sind, kann der Besuch Ihrem Konto zugeordnet werden. Wenn Sie mit dem Plug-in interagieren, d. h. wenn Sie auf den „Gefällt mir“-Button klicken oder einen Kommentar abgeben, werden entsprechende Informationen von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert.
Der Zweck und Umfang der Speicherung und die weitere Verarbeitung und Nutzung von Daten durch Facebook sowie Ihre Rechte und Konfigurationsoptionen zum Schutz Ihrer Daten sind der Datenschutzerklärung von Facebook zu entnehmen. Bitte verwenden Sie die folgenden Links: Datenschutzerklärung von Facebook. https://www.facebook.com/about/privacy/
Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook Daten über unsere Website erhebt, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Website aus den sozialen Netzwerken von Facebook ausloggen.
Auch wenn Sie aus Facebook ausgeloggt sind, können von den Websites, darunter einem aktiven Plug-in, Daten übermittelt werden. Bei jedem Besuch der Website wird von dem aktiven Plug-in ein Cookie mit Identifizierung verwendet. Da Ihr Browser dieses Cookie jedes Mal ohne Ankündigung verwendet, wenn er eine Verbindung zum Facebook-Server aufbaut, ist Facebook grundsätzlich in der Lage, ein Profil zu erstellen, das die vom Nutzer mit der zugewiesenen Identifizierung besuchten Websites umfasst. Bei einer späteren Anmeldung bei Facebook wäre es auch möglich, diese Identifizierung einer Person zuzuordnen.

 

Frosmo

Zur Anpassung der Angebote auf unserer Website verwenden wir eine Drittanbieter-Lösung namens Frosmo. Die Frosmo-Plattform erhebt Daten zu den Website-Besuchern, um ihnen gezielt an ihre jeweiligen Bedürfnisse und Interessen angepassten Inhalt auf unserer Website bieten zu können. Zur Erhebung von Daten verwendet Frosmo verschiedene Technologien, darunter auch Cookies. Standardmäßig erhebt die Frosmo-Plattform keine personenbezogenen Daten, die ein individuelles Datensubjekt identifizierbar machen. Frosmo erhebt Daten nie zu eigenen Zwecken oder zum Verkauf an Dritte.
Die verarbeiteten Daten sind für die oben genannten Zwecke sind zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DSGVO erforderlich.

Bewertungen und Rezensionen

Bedingungen für die Veröffentlichung
Bewertungen und Rezensionen werden innerhalb von 2 bis 4 Werktagen ab ihrer Übermittlung auf unserer Website veröffentlicht. Clas Ohlson behält sich die Entscheidung über die Veröffentlichung eines Postings oder der Löschung nach der Veröffentlichung vor.
Durch die Übermittlung Ihrer Rezension oder Bewertung, darunter Bilder (die Ihre eigenen sein müssen), an Clas Ohlson und unsere Websites gewähren Sie uns das Recht, den Inhalt, d. h. sowohl Text als auch Bild, unentgeltlich zu Marketingzwecken zu kopieren und zu übersetzen.
Bei Übermittlung Ihrer Rezension oder Ihrer Bewertung müssen Sie eine korrekte E-Mail-Adresse und eine Unterschrift (nicht Ihren vollen Namen) angeben und Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, bevor Ihre Frage veröffentlicht werden kann. Die Unterschrift wird zusammen mit Ihrem Posting sichtbar sein. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht, jedoch wie nachfolgend beschrieben an den Anbieter dieses Dienstes übermittelt.
Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Clas Ohlson AB, Org.-Nr. 556035-8672, 793 85 Insjön, Schweden, +46 247-44500, kundservice@clasohlson.se und Clas Ohlson GmbH Hamburg HRB 130004, Jungfernstieg 38, 20354 Hamburg, +49 40 2999 78111, kundenservice@clasohlson.de, ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen von Bewertungen und Rezensionen verantwortlich.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Wir verarbeiten die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zu dem Zweck, mit Ihnen bezüglich ergänzender Informationen in Kontakt zu treten und Ihnen in Anschluss an Ihren Beitrag Leistungen oder Verbesserungen im Hinblick auf die von Ihnen rezensierten/bewerteten Produkte anbieten zu können. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DGSVO.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die oben genannten Zwecke zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich. Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen in diesem Fall nicht.
Bei dieser Abwägung wurde insbesondere berücksichtigt, dass Sie sich bei der Abgabe einer Rezension/Bewertung zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten entschieden haben und dass Sie von der Weiterbearbeitung der Rezension profitieren
Löschen von Daten
Sofern Ihre E-Mail-Adresse nicht bereits in unseren Registern erfasst ist, werden die Daten 90 Tage gespeichert, um Ihre Postings beantworten, Folgefragen stellen und alternative oder neue Produkte anbieten zu können. Danach werden Ihre personenbezogenen Angaben gelöscht. Ihr Posting bleibt jedoch auf der Website sichtbar.
Übermittlung von personenbezogenen Daten
Bei Übermittlung Ihrer Rezension/Bewertung werden Ihre Unterschrift und E-Mail-Adresse an den Dienstleister (Test Freaks (dies kann sich im Laufe der Zeit ändern)) übermittelt, um die Dienstleistung für Sie durchführen zu können. Mit dem Dienstleister wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt sind.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über sämtliche von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu Ihrer Person sowie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Übertragung an eine andere verantwortliche Stelle zu erhalten (sog. Datenübertragbarkeit).
Außerdem haben Sie das Recht auf Berichtigung und Löschung von personenbezogenen Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Ihrer Person.

Sollten wir Ihrer Meinung nach Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeitet haben, haben Sie das Recht, Beschwerde bei dem Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit oder der schwedischen Datenschutzbehörde (Datainspektionen) einzulegen.
Kontakt
Falls Sie Fragen haben sollten, wie Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden, wenden Sie sich an unseren Kundendienst in unseren Filialen. Schreiben Sie uns an Kundenservice Clas Ohlson GmbH, Jungfernstieg 38, 20354 Hamburg - oder per E-Mail unter: kundenservice@clasohlson.de, kommunizieren Sie mit uns per Chat unter: www.clasohlson.com/de  oder telefonisch unter: + 49 40 2999 78111
Bei Fragen oder Einwänden zur Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Unternehmen wenden Sie sich bitte an unseren konzernübergreifenden Datenschutzbeauftragten unter: privacy@clasohlson.se

Frage den Experten (ATE)

Bedingungen für die Veröffentlichung
Bei der Nutzung unserer Funktion „Frage den Experten“ werden die Fragen in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Tagen ab ihrer Übermittlung auf unserer Website veröffentlicht und beantwortet. Clas Ohlson behält sich die Entscheidung über die Veröffentlichung der Frage und deren Löschung nach der Veröffentlichung vor.
Durch die Übermittlung Ihrer Frage und ggf. von Bildern (die Ihre eigenen sein müssen) an Clas Ohlson und unsere Websites gewähren Sie uns das Recht, den Inhalt, d. h. sowohl Frage als auch Bild, unentgeltlich zu Marketingzwecken zu kopieren und zu übersetzen.
Bei Übermittlung Ihrer Frage müssen Sie eine korrekte E-Mail-Adresse und eine Unterschrift (nicht Ihren vollen Namen) angeben und Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, bevor Ihre Frage veröffentlicht werden kann. Die Unterschrift wird zusammen mit Ihrem Posting sichtbar sein. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht, jedoch wie nachfolgend beschrieben an den Anbieter dieses Dienstes übermittelt.
Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Clas Ohlson AB, Org.-Nr. 556035-8672, 793 85 Insjön, Schweden, +46 247-44500, kundservice@clasohlson.se und Clas Ohlson GmbH Hamburg HRB 130004, Jungfernstieg 38, 20354 Hamburg, +49 40 2999 78111, kundenservice@clasohlson.de, ist bezüglich der Funktion „Frage den Experten“ für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.
Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Wir verarbeiten die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zu dem Zweck, mit Ihnen bezüglich ergänzender Informationen in Kontakt zu treten und Ihnen in Anschluss an Ihren Beitrag Leistungen oder Verbesserungen im Hinblick auf die Produkte, zu denen Sie eine Frage gestellt haben, anbieten zu können.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die oben genannten Zwecke gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um unser berechtigtes Interesse wahrzunehmen, Fragen im Rahmen der „Frage den Experten“-Funktion weiter zu bearbeiten. Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen in diesem Fall nicht. Bei dieser Abwägung wurde insbesondere berücksichtigt, dass Sie sich bei der Übermittlung Ihrer Frage zur Angabe Ihrer personenbezogenen Daten entschieden haben und dass Sie von der Weiterbearbeitung Ihrer Frage profitieren.
.Löschen von Daten
Sofern Ihre E-Mail-Adresse nicht bereits in unseren Registern erfasst ist, werden die Daten 90 Tage gespeichert, um Ihre Postings beantworten, Folgefragen stellen und alternative oder neue Produkte anbieten zu können. Danach werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht. Ihre Frage wird jedoch weiterhin auf der Website angezeigt.
Übermittlung von personenbezogenen Daten
Bei Übermittlung Ihrer Frage werden - soweit gesetzlich zulässig - Ihre Unterschrift und E-Mail-Adresse an den Dienstleister (Test Freaks (dies kann sich im Laufe der Zeit ändern)) übermittelt, um die Dienstleistung für Sie bereitstellen zu können. Mit dem Dienstleister wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt sind.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über sämtliche von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu Ihrer Person sowie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Übertragung an eine andere verantwortliche Stelle zu erhalten (sog. Datenübertragbarkeit).
Außerdem haben Sie das Recht auf Berichtigung und Löschung von personenbezogenen Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Ihrer Person.
Sollten wir Ihrer Meinung nach Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeitet haben, haben Sie das Recht, Beschwerde bei dem Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit oder der schwedischen Datenschutzbehörde (Datainspektionen) einzulegen.
Kontakt
Falls Sie Fragen haben sollten, wie Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden, wenden Sie sich an unseren Kundendienst in unseren Filialen. Schreiben Sie uns an Kundenservice Clas Ohlson GmbH, Jungfernstieg 38, 20354 Hamburg - oder per E-Mail unter: kundenservice@clasohlson.de, kommunizieren Sie mit uns per Chat unter: www.clasohlson.com/de  oder telefonisch unter: + 49 40 2999 78111

Bei Fragen oder Einwänden zur Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Unternehmen wenden Sie sich bitte an unseren konzernübergreifenden Datenschutzbeauftragten unter: privacy@clasohlson.se 

Chat über Vergic Engage

Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Clas Ohlson AB, Org.-Nr. 556035-8672, 793 85 Insjön, Schweden, +46 247-44500, kundservice@clasohlson.se und Clas Ohlson GmbH Hamburg HRB 130004, Jungfernstieg 38, 20354 Hamburg, +49 40 2999 78111, kundenservice@clasohlson.de, ist bezüglich der Chat-Funktion für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten 

Die personenbezogenen Daten, die Sie durch die Nutzung der Chat-Funktion an uns übermitteln, darunter Ihre IP-Adresse, Informationen zu den bei Clas Ohlson besuchten Seiten und Informationen über die von Ihnen genutzten Geräte und Browser, werden von uns zum Zweck der Bereitstellung der Chatfunktion gespeichert. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Wahrung unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO sowie zur Beantwortung der Fragen, die Sie im Chat stellen, erforderlich. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist insbesondere erforderlich, um unser berechtigtes Interesse bezüglich der Bereitstellung des Chats und der Weiterbearbeitung Ihrer Fragen im Rahmen unseres Chats und der Weiterentwicklung unseres Chats wahrzunehmen. Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen in diesem Fall nicht. Bei dieser Abwägung wurde insbesondere berücksichtigt, dass Sie sich zur Nutzung des Chats und zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten entschieden haben und dass Sie von der Weiterbearbeitung Ihrer Frage profitieren.

Löschen von Daten 

Ihre IP-Adresse, Daten zu den bei Clas Ohlson besuchten Seiten, die Art des von Ihnen genutzten Endgeräts und Browsers sowie der Inhalt des Chats werden von unserem Dienstleistungspartner in einer Log-Datei gespeichert. Zugriff auf den Inhalt der Log-Datei haben sowohl der Dienstleister als auch unser Kundenservice. Nach sieben Tagen wird die IP-Adresse aus der Log-Datei entfernt. Die übrigen Informationen sind weiterhin verfügbar und werden zu Entwicklungszwecken verwendet.

Übermittlung von personenbezogenen Daten

Ihre IP-Adresse, Daten zu den auf der Website besuchten Seiten, die Art des von Ihnen genutzten Geräts und Browsers sowie der Inhalt des Chats werden von unserem Dienstleister Vergic in einer Log-Datei gespeichert, um Ihnen den Dienst zur Verfügung stellen zu können. Mit dem Dienstleister wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt sind. Der Dienstleister und unser Kundenservice haben Zugriff auf die Log-Datei.
Sie können sich zu jedem beliebigen Zeitpunkt entscheiden, den gesamten Chat-Inhalt als E-Mail zu speichern. 

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über sämtliche von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu Ihrer Person sowie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Übertragung an eine andere verantwortliche Stelle zu erhalten (sog. Datenübertragbarkeit). 
Außerdem haben Sie das Recht auf Berichtigung und Löschung von personenbezogenen Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Ihrer Person. 

Sollten wir Ihrer Meinung nach Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeitet haben, haben Sie das Recht, Beschwerde bei dem Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit oder der schwedischen Datenschutzbehörde (Datainspektionen) einzulegen.

Kontakt
Falls Sie Fragen haben sollten, wie Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden, wenden Sie sich an unseren Kundendienst in unseren Filialen. Schreiben Sie uns an Kundenservice Clas Ohlson GmbH, Jungfernstieg 38, 20354 Hamburg - oder per E-Mail unter: kundenservice@clasohlson.de, kommunizieren Sie mit uns per Chat unter: www.clasohlson.com/de  oder telefonisch unter: + 49 40 2999 78111
Bei Fragen oder Einwänden zur Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Unternehmen wenden Sie sich bitte an unseren konzernübergreifenden Datenschutzbeauftragten unter: privacy@clasohlson.se 

 

Newsletter

Welche Daten erheben wir?
Wenn Sie sich aktiv zum Newsletter von Clas Ohlson anmelden, werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Die übermittelten personenbezogenen Daten werden gespeichert, verarbeitet und laut dieser Erklärung genutzt.
Worin besteht der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (d. h. die E-Mail-Adresse), um in der Lage zu sein, Ihnen den Newsletter von Clas Ohlson zuzusenden.
Wir analysieren auch Ihr Verhalten, darunter die Öffnungsrate und das Anklicken von Links, um sicherzustellen, dass wir Ihnen optimal abgestimmten Inhalt bieten (d. h. Ihnen ein stärker personalisiertes Erlebnis bieten).
Worin besteht die Rechtsgrundlage für die Erhebung von personenbezogene Daten?
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten besteht in Ihrer Zustimmung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.
Um Ihre Zustimmung zu widerrufen, können Sie dem Link am Ende jeder E-Mail folgen oder sich an unseren Kundendienst wenden.
Kontakt
Falls Sie Fragen haben sollten, wie Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden, wenden Sie sich an unseren Kundendienst in unseren Filialen. Schreiben Sie uns an Kundenservice Clas Ohlson GmbH, Jungfernstieg 38, 20354 Hamburg - oder per E-Mail unter: kundenservice@clasohlson.de, kommunizieren Sie mit uns per Chat unter: www.clasohlson.com/de  oder telefonisch unter: + 49 40 2999 78111
Bei Fragen oder Einwänden zur Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Unternehmen wenden Sie sich bitte an unseren konzernübergreifenden Datenschutzbeauftragten unter: privacy@clasohlson.se 

Weitere Informationen zum Datenschutz

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Die Clas Ohlson AB, 793 85 Insjön, Schweden, +46 247-44500, kundservice@clasohlson.se, und Clas Ohlson GmbH Hamburg HRB 130004, Jungfernstieg 38, 20354 Hamburg, +49 40 2999 78111, kundenservice@clasohlson.de, ist für die Datenverarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die wir im Rahmen dieser Erklärung erheben und verarbeiten.
Wie speichern und schützen wir die erhobenen Daten?
Ihre personenbezogenen Daten werden in unseren Datenbänken gespeichert, die durch physische, technische und prozessbezogene Maßnahmen geschützt sind. Unsere Informationssysteme werden durch Firewalls geschützt, um sie vor dem Zugriff von anderen mit dem Internet verbundenen Netzwerken zu bewahren. Die Daten werden nur Mitarbeitern zugänglich gemacht, die diese benötigen, um eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen. Unsere Mitarbeiter werden kontinuierlich über unsere Sicherheits- und Datenschutzleitlinien informiert.
Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?
Generell dürfen personenbezogene Daten nur für den Zeitraum gespeichert werden, der für den jeweiligen Zweck der Erfassung oder Weiterverarbeitung erforderlich ist. Bei Käufen von nicht erfassten Kunden werden die Daten 90 Tage gespeichert. Bei erfassten Kunden werden die Daten bei Inaktivität bis zu 24 Monate gespeichert. Clas Ohlson speichert und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn dies zur Erfüllung unserer hier beschriebenen Pflichten erforderlich ist.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich an uns zu wenden und die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten („das Recht, vergessen zu werden“) zu verlangen (siehe die Kontaktangaben weiter unten im Dokument).
Übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte?
Neben der Übermittlung von personenbezogenen Daten an Dritte, die in den einzelnen Abschnitten oben erläutert wird, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an:

  • Die Polizei, sofern dies für die Ermittlung in einer schwerwiegenden Straftat gesetzlich erforderlich ist.
  • IT-Berater, die wir, soweit gesetzlich zulässig, von Zeit zu Zeit mit der Optimierung des Betriebs und der Entwicklung unserer IT-Systeme (derzeit Microsoft) beauftragen. Einige dieser IT-Berater sind in Ländern außerhalb der EU (z. B. in Indien) ansässig, die gemäß der EU-Kommission keinem ausreichenden gesetzlich verankerten Datenschutz unterliegen. Um Ihre Daten dennoch zu schützen, haben wir die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission für die Übermittlung personenbezogener Daten mit Microsoft vereinbart. Die aktuelle Fassung der einschlägigen Standard-Vertragsklauseln ist unter dem folgenden Link verfügbar: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:32010D0087&from=EN.

Wenn wir personenbezogene Daten an einen Dritten übermitteln, der diese Daten in unserem Auftrag verarbeitet (Auftragsverarbeiter), nutzen wir Auftragsverarbeitungsverträge mit strengen Auflagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, Vertraulichkeit und Sicherheit.
Welche Rechte haben Sie als betroffene Person?
Als betroffene Person haben Sie die folgenden Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
Sie haben das Recht auf Auskunft über sämtliche von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu Ihrer Person sowie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Übertragung an eine andere verantwortliche Stelle zu erhalten (sog. Datenübertragbarkeit).
Außerdem haben Sie das Recht auf Berichtigung und Löschung von personenbezogenen Daten sowie auf Beschränkung der Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Ihrer Person. Sollte die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie beschränken oder löschen möchten, erforderlich sein, um die hier vorliegenden Bedingungen zu erfüllen, ändert sich die Nutzung der Website infolge der Beschränkung oder Löschung ggf. erheblich.
Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, zugreifen oder diese korrigieren oder ein anderes Recht ausüben möchten, wenden sie sich bitte an www.clasohlson.se oder unseren Kundenservice (siehe Kontaktdaten unten).
Sollten wir Ihrer Meinung nach Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeitet haben, haben Sie das Recht, Beschwerde bei dem Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit oder der schwedischen Datenschutzbehörde (Datainspektionen) einzulegen.
Kontaktinformationen
Diese Erklärung kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Änderungen werden deutlich auf der Website kenntlich gemacht.
Bei Fragen zu der hier vorliegenden Erklärung, zur Verwendung von Cookies oder personenbezogenen Daten im Allgemeinen wenden Sie sich bitte an die nachstehenden Adressen.
Schreiben Sie uns an Kundenservice Clas Ohlson GmbH, Jungfernstieg 38, 20354 Hamburg - oder per E-Mail unter: kundenservice@clasohlson.de, kommunizieren Sie mit uns per Chat unter: www.clasohlson.com/de oder telefonisch unter: +49 40 2999 78111
Bei Fragen oder Einwänden zur Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Unternehmen wenden Sie sich bitte an unseren konzernübergreifenden Datenschutzbeauftragten unter: privacy@clasohlson.se 

 

Kontakt

Nützliche Produkte und Lösungen sind seit 1918 die große Leidenschaft von Clas Ohlson. Wir helfen dabei, Alltagsprobleme zu lösen und decken die Bereiche Wohnen, Heimwerken, Elektro, Multimedia und Freizeit ab.

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