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Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge, die Sie mit der Clas Ohlson GmbH (von hier an als Clas Ohlson / wir / unser / uns genannt) schließen. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie unsere AGB sorgfältig durch. Zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, regeln sie auch die Beziehung zu unseren Kunden (ab hier bezeichnet als Sie / Ihnen/ Ihr), auch in Bezug auf die Internetseite www.clasohlson.de. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben oder die Bedingungen nicht akzeptieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte bevor Sie diese Internetseite nutzen.


 



Informationen über uns


Clas Ohlson GmbH

Jungfernstieg 38
20354 Hamburg
Deutschland
Telefon: 040 2999 78 111
E-Mail: kundenservice@clasohlson.de

Eingetragen beim Amtsgericht Hamburg, HRB 130004.
Geschäftsführer: Sampo Päällysaho

Die Internetseite, für die diese Nutzungsbedingungen gelten und für die Clas Ohlson verantwortlich ist, lautet www.clasohlson.de


 



Sprache


Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

 


Bestellungen


Bei Clas Ohlson können Sie Produkte in unseren Filialen oder online kaufen. Wir verlangen keinen Mindestbestellwert.

 


Änderungsvorbehalt


Clas Ohlson behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung diese AGB bei Bedarf mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Das Datum der letzten Änderung steht am Ende dieser AGB. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Webseite von Zeit zu Zeit auf Aktualisierungen zu überprüfen. Wenn wir diese AGB nach unserer Einschätzung wesentlich verändern, werden wir Sie mittels einer Benachrichtigung auf der Webseite davon in Kenntnis setzen. Ihre Nutzung der Webseite nach der Umsetzung einer solchen Änderung stellt Ihre Anerkennung und Annahme der Änderung dar. Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, verzichten Sie bitte auf die Benutzung der Webseite. Das Angebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Kunden mit einem Alter von mindestens 18 Jahren.

 


Registrierung


Sie gewährleisten, dass die persönlichen Informationen, die Sie uns bei der Anmeldung als Kunde zur Verfügung stellen, wahr, aktuell und vollständig sind. Sie verpflichten sich, sich nicht als andere natürliche oder juristische Person auszugeben oder einen falschen Namen oder einen Namen, den Sie nicht berechtigt sind zu führen, zu verwenden. Bestellungen, die Sie unter dem Namen einer anderen natürlichen oder juristischen Person ohne deren Zustimmung vornehmen, durch die wir einen Schaden erleiden, werden der Polizei gemeldet. Um in unserem Onlineshop zu bestellen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder uns die Einwilligung Ihrer Erziehungsberechtigten zukommen lassen.


 


Haftungsbeschränkung


Unbeschränkte Haftung: Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

 


Informationen auf dieser Webseite


Die auf dieser Webseite enthaltenen Informationen dienen ausschließlich dem Zweck der Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte. Während wir versuchen, sicherzustellen, dass die auf der Webseite enthaltenen Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand ist, können Fehler von Zeit zu Zeit auftreten. Alle auf der Webseite angebotenen Materialien, Informationen und Dienstleistungen werden in der vorliegenden Form und ohne Zusicherungen oder Garantien jeglicher Art, weder ausdrücklich noch konkludent, bereitgestellt.

 


Vertragsschluss


Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in unserem Onlineshop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Bei einer Bestellung in unserem Onlineshop durchlaufen Sie die folgenden Schritte: Sie können die Artikel unverbindlich in den Warenkorb legen. Durch einen Klick auf den Einkaufswagen können Sie die Artikel jederzeit einsehen, löschen oder korrigieren, bevor Sie eine verbindliche Bestellung auslösen.
Erst durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine rechtsverbindliche Bestellung ab.

Wir werden den Zugang Ihrer über unseren Onlineshop abgegebenen Bestellung unverzüglich per E-Mail bestätigen. In einer solchen E-Mail liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Annahmeerklärung oder durch die Lieferung der bestellten Artikel annehmen.

Sollte die Lieferung der von Ihnen bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden Sie darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss der Bestellung nicht mehr abgerufen werden. Sie können diesen im letzten Schritt Ihrer Bestellung vor der Versendung an uns ausdrucken. Unsere derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie auf der Webseite www.clasohlson.de/agb/ abrufen, speichern und ausdrucken.


Eigentumsvorbehalt


Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Clas Ohlson.

 


Kundenservice und Erreichbarkeit


Für Fragen rund um unsere Produkte, Beschwerden und sonstigen Anfragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst über:
Telefon: 040-2 999 87 111
E-Mail: kundenservice@clasohlson.de

Öffnungszeiten des Kundendienstes:

Montag - Freitag 10:00-17:00 Uhr
Samstag 10.00-16.00 Uhr

Unsere Adresse lautet: Clas Ohlson GmbH, Jungfernstieg 38, 20354 Hamburg, Deutschland

 


Preise


Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Werden Produkte in Rabattaktionen verkauft, gelten die Preise nur im Zeitraum der entsprechenden Aktion. Die aufgeführten Preise enthalten keine Versandkosten.

 


Zahlungsmöglichkeiten

Kartenzahlung

Im Clas Ohlson Onlineshop werden für die Zahlung die folgenden Kreditkarten akzeptiert. VISA, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express und Diners Club. Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, nutzt Clas Ohlson Verified by Visa und MasterCard® Secure ™. Diese Dienste sichern Ihre Karte gegen unbefugte Benutzung, wenn Sie bei uns einkaufen. Um diese Dienste nutzen zu können, müssen Sie diese zuerst bei der Bank oder einer anderen Organisation registrieren, die Ihre Karte ausgegeben hat. Alle Kreditkarteninformationen werden nach dem internationalen Sicherheitsstandard Karte PCI DSS behandelt.
Sie bestätigen, dass Sie Inhaber der Kredit-/Debitkarte sind, die Sie für Ihre Einkäufe bei uns nutzen. Alle Kredit-/Debitkarten-Inhaber unterliegen der Überprüfung und Genehmigung durch den Kartenherausgeber. Wir sind nicht dafür verantwortlich, falls Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Sie mit Gebühren belastet. Sofern kein Zahlungsaufschub vereinbart wurde, muss die Zahlung des Preises, der Versandkosten und aller anderer Gebühren und Beträge bei der Bestellung erfolgen.

 


Alternative Zahlungsmöglichkeiten


Es ist Ihnen ebenso möglich durch Nutzung der folgenden alternativen Zahlungsmethoden zu zahlen:

  • PayPal – Nutzen Sie Ihren PayPal-Account
  • Sofortüberweisung
  • Giropay
  • Klarna Kauf auf Rechnung – Kaufen sie jetzt, bezahlen Sie später (nur für Verbraucher).

Die Zahlung per Rechnung gibt Ihnen die Möglichkeit, später zu bezahlen und es müssen keine Kartendaten über das Internet angegeben werden. Sie erhalten Ihre Ware noch vor der Bezahlung. Es gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen.

Die Rechnung wird an die von Ihnen beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird direkt durch unseren Rechnungspartner Klarna und in einer gesonderten E-Mail versendet. Klarna ist verantwortlich für den Geschäftsvorgang sobald dieser durchgeführt worden ist. Für die Zahlung per Rechnung wird keine Gebühr erhoben. Wird die Rechnung nicht durch Zahlung innerhalb der 14-Tage-Frist ausgeglichen, wird zusätzlich zum Kaufpreis eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 3,95 erhoben. Bei Auswahl der Zahlungsmethode „Klarna - Kauf auf Rechnung“ wird eine Überprüfung Ihrer Bonität durchgeführt und Sie erhalten unmittelbar eine Rückmeldung, ob Sie zur Zahlung per Rechnung berechtigt sind. Wir speichern Ihre Daten gemäß der gültigen Gesetze und Vorschriften. Um die vollständigen allgemeinen Bedingungen zu sehen, nutzen Sie bitte den folgenden Link zu Klarna:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/44357/de_de/invoice?fee=0

 


Lieferzeiten/Lieferoptionen/Lieferkosten

Versand
Alle Warenlieferungen werden von DHL innerhalb Deutschland durchgeführt. Wenn Sie Ihre Sendung verfolgen wollen, besuchen Sie bitte die Webseite http://www.dhl.de/de.html
Die gewöhnliche Lieferzeit beträgt vier bis sechs Werktage. Während der Hauptsaison, wie beispielsweise Weihnachten, kann sich die Lieferzeit leicht erhöhen.

Versandkosten
Pakete bis zu 31,5 kg: EUR 5,95
Sperrgut (Pakete mit Maßen über 1200x60x60 cm): EUR 25,00
Paletten: EUR 34,95


Nicht erfolgte Lieferung / Nicht entgegengenommene Bestellung
Im Falle einer nicht erfolgten Lieferung werden Ihre Produkte an Clas Ohlson zurückgesendet. Clas Ohlson behält sich das Recht vor, sich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen erstatten zu lassen.



Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Clas Ohlson GmbH, Jungfernstieg 38, 22354 Hamburg, Tel: 040/ 2999 78 111 oder kundenservice@clasohlson.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Musterwiderrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An
Firma:
Adresse:
E-Mail:
Fax:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

(1) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der
Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder bei Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(2) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

(3) Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der 040/2999 78 111 bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

(4) Bitte beachten Sie, dass die in den vorstehenden Absätzen 2 und 3 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

(5) Rückgabe in unseren Filialen
Sie können Ihre Produkte auch in unsere Filialen zurückbringen. Bitte denken Sie daran, einen gültigen Kaufbeleg mitzubringen, z.B. die Rechnung oder Quittung. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen weiterhelfen. Eine Rücksendung an die Postadresse unserer Filialen ist hingegen nicht möglich.
 

Freiwilliges Rückgaberecht
Für alle Einkäufe bei Clas Ohlson Artikeln gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 90 Tagen ab Warenerhalt. Dieses Rückgaberecht gilt sowohl für Online-Käufe als auch beim Einkauf in unseren Filialen. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung oben) vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 90 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns, und zwar konkret an die folgende Adresse: Clas Ohlson, Jungfernstieg 38, 20354, Hamburg, zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich zur Probe, wie in einem Ladengeschäft, getragen/ausprobiert haben und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung zurückschicken. Im Fall der Rücksendung tragen Sie die Rücksendekosten. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht bei Artikeln, die individuell für Sie angefertigt wurden.

Gewährleistung

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich Ihre Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§ 433 ff. BGB).
Etwaige von uns gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel oder von den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien treten neben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die bei den Artikeln angegeben sind. Bei einigen Produkten bieten wir eine längere Garantie als zwei Jahre.


Garantie

Wir gewährleisten auf unsere Produkte mindestens eine zweijährige Garantie auf Material- und Herstellungsfehler und andere Mängel, die die normale Funktion des Produkts beeinflussen, es sei denn wir weisen Sie ausdrücklich auf die Nichtgeltung der Garantie hin. Für die Geltendmachung eines Garantiefalls müssen Sie uns den Kaufbeleg vorlegen. Das defekte oder falsch gelieferte Produkt geben Sie bitte in einer unserer Filialen zurück oder senden es an Clas Ohlson, Jungfernstieg 38, 20354, Hamburg. Clas Ohlson entscheidet nach eigenem Ermessen über die Maßnahme zur Behebung des Mangels.
Falls Sie Fragen zu unserer Garantie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 040 2999 78111 oder kundenservice@clasohlson.de Unsere Garantie beeinflusst nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei einem mangelhaften Produkt können Sie immer innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung Gewährleistungsansprüche geltend machen. Um es jedoch für Sie, als Verbraucher, einfacher zu machen, übernehmen wir die Garantie für die Funktionalität des Produkts für den Zeitraum von zwei Jahren.
Die Garantie gilt nicht für Verbrauchsmaterial wie Lichtquellen oder aufladbare Batterien außer LED- und Energiesparlampen. Das bedeutet, dass die Clas Ohlson Garantie  auch für Leuchtmittel gilt, die Elektronik beinhalten, wie z.B. LED- und Energiesparlampen. Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt Überspannung oder zweckfremder Nutzung ausgesetzt war, die mitgelieferte Bedienungsanleitung, Pflege- und/oder Serviceempfehlungen nicht befolgt wurden. Dateien, die auf Datenträgern gespeichert werden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Clas Ohlson ist nicht für Datenverlust verantwortlich, falls Sie einen Garantiefall bezüglich Speichermedien wie Festplatten, MP3-Player, Handys, Speicherkarten, Kameras, USB-Laufwerken und/oder CDs/DVDs geltend machen. Nur die Hardware wird von unserer Garantie abgedeckt. Sie sind dafür verantwortlich in regelmäßigen Abständen Sicherungskopien und Back-ups von Ihren Daten zu machen, insbesondere bevor Sie uns das Produkt zur Reparatur geben. Es kann vorkommen, dass wir gezwungen sind, den Inhalt der Speichermedien zu löschen, um den Fehler zu beheben.


Fehlerhafte Lieferungen/Transportschäden
Sollte unsere Lieferung die falsche Anzahl oder den falschen Kaufgegenstand enthalten, informieren Sie uns bitte so umgehend wie möglich, damit wir diesen Fehler korrigieren können. Senden Sie uns bitte die Rechnung/den Garantieschein zusammen mit der Rechnung über die Versandkosten und eine Fehlerbeschreibung zu fügen sie jegliche fehlerhafte und fälschlicherweise zugesendete Ware in ihrer Originalverpackung bei.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Retouren

Rückgabe per Paketversand
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Telefon: 040/ 2999 78 111 oder E-Mail: kundenservice@clasohlson.de bevor Sie die Ware zurückschicken. Gern stellen wir Ihnen ein kostenloses Versandetikett zur Verfügung.
Rückgabe in unseren Filialen
Sie können Ihre Produkte auch in unsere Filialen zurückbringen. Bitte denken Sie daran, einen gültigen Kaufbeleg mitzubringen, z.B. die Rechnung oder Quittung. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen weiterhelfen. Eine Rücksendung an die Postadressen unserer Filialen ist hingegen nicht möglich.


Erstattungen

Erstattungen an Kunden, die Waren per Retour zurückgesendet haben
Ihre Erstattung wird immer in gleicher Form wie Ihre vorherige Zahlung erfolgen. Die Erstattung für bestätigte Rücksendungen soll in der Regel unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Mitteilung über die Rücksendung erfolgen. Sollten wir die zurückgesendete Ware oder eine Mitteilung über den Versand nicht innerhalb von 14 Tagen erhalten, wird die Rückzahlung nicht durchgeführt, bis wir die Ware oder einen Nachweis über den Rückversand erhalten.
Erstattungen an Kunden, die die Waren in unserer Filiale zurückgeben
Wenn Sie Waren direkt in einer unserer Filialen zurückgeben und zur Erstattung berechtigt sind, wird die Rückzahlung in gleicher Form wie die vorherige Zahlung erfolgen. Im Falle der Rückgabe von Multimedia-Artikeln behalten wir uns das Recht zur Kontrolle der Waren vor Erstattung vor. Die Erstattung für bestätigte Rückgaben soll in der Regel unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Nachweises über die erfolgte Rückgabe erfolgen.

 

Höhere Gewalt

Im Falle von höherer Gewalt, wie z.B. Streik, Transportstörungen, Ein- und Ausfuhrverbote oder andere Umstände, die außerhalb Clas Ohlsons Kontrolle liegen, wird Clas Ohlson Sie unverzüglich über diesen Umstand informieren. Wenn die höhere Gewalt für mehr als zwei Monate andauert und Clas Ohlson aus diesem Grund nicht in der Lage ist, seine Verpflichtungen zu erfüllen, haben Sie und/oder Clas Ohlson das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Etwaige geleistete Zahlungen werden umgehend zurückerstattet.


Datenschutz

Bitte hier klicken die Datenschutz-Richtlinie zu lesen.

 

Verschiedenes

Die Informationen auf dieser Internetseite können technische Ungenauigkeiten oder typografische Fehler enthalten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um auf solche technischen oder typographischen Fehler hinzuweisen.

 Hinweis zur Rückgabe von Batterien/Akkus
Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Hierzu können Sie Ihre alten Batterien unentgeltlich bei den öffentlichen Sammelstellen in Ihrer Gemeinde oder überall dort abgeben, wo Batterien verkauft werden. Schadstoffhaltige Batterien sind mit einem Zeichen, bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol (Cd, Hg oder Pb) des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls versehen.
Das Zeichen „Mülltonne“ bedeutet: Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll. Die Zeichen unter der Mülltonne stehen für:
Pb: Batterie enthält Blei
Cd: Batterie enthält Cadmium Hg: Batterie enthält Quecksilber

Hinweis zur Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten
Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie können Ihre Elektro-Altgeräte kostenlos bei einer der kommunalen Sammelstellen abgeben.


Salvatorische Klausel

Durch die etwaige Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber einem Verbraucher gilt dies nur, soweit hierdurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Gerichtsstand ist, wenn der Nutzer Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist, Hamburg.

Stand:

Kontakt

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… dass Clas Ohlson 1918 in Insjön, Schweden gegründet wurde?

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Nützliche Produkte und Lösungen sind seit 1918 die große Leidenschaft von Clas Ohlson. Wir helfen dabei, Alltagsprobleme zu lösen und decken die Bereiche Wohnen, Heimwerken, Elektro, Multimedia und Freizeit ab.

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Bis zu 90 Tage Rückgaberecht

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