Clas Ohlsonin sivuston tietosuoja- ja evästeseloste

Digitaaliseen markkinointiin liittyvä henkilötietojen käsittely

Henkilötietojen käsittely – markkinointi ja mainonta Facebookissa ja Instagramissa

Rekisterinpitäjä

Clas Ohlson Oy, Y-tunnus 1765891-7, ja Clas Ohlson AB, yritys- ja yhteisötunnus 556035-8672, ovat rekisterinpitäjiä kaikille käsittelemillemme henkilötiedoille.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja laillinen peruste

Jos annat kotisivuillamme suostumuksesi, käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme esitellä sinulle kiinnostavia tarjouksia ja uusia tuotteita käyttäessäsi Facebookia tai Instagramia. Markkinointi tapahtuu Metan palveluiden avulla (Facebook ja Instagram).

Henkilötiedot, joita käsitellään:

• - salattu IP-osoitteesi (jota me Clas Ohlsonilla emme voi yhdistää juuri sinuun),
• - miltä maan sisäiseltä alueelta käytät verkkosivujamme,
• - tiedot käyttäytymisestäsi verkkosivuillamme tai mainostemme suhteen (esimerkiksi millä sivuilla olet vieraillut sen jälkeen, kun olet klikannut mainostamme, sekä analyyseja siitä, miten ja milloin käytät verkkosivujamme esimerkiksi etsiessäsi jotakin), sekä
• - tietoa, jota Metalla on sinusta jo entuudestaan (esimerkiksi minkä verkkosivun kautta päädyit meidän verkkosivuillemme).

Henkilötietoja kerätään laitteestasi (esimerkiksi älypuhelin, tietokone tai tabletti) evästeiden avulla ja vastaavalla tekniikalla vieraillessasi sivustollamme. Tarkemman selostuksen löydät ylempää kohdasta Evästeet. Tämän lisäksi käytämme henkilötietoja, joita Metalla on entuudestaan.
Henkilötietojesi pohjalta voimme mukauttaa mainontaa juuri sinulle sopivaksi, eli tehdä ns. profilointia. Profiloinnissa henkilötietojasi hyödynnetään siten, että voimme näyttää sinulle tarjouksia, jotka Metan ja meidän arviomme perusteella sopivat sinulle parhaiten. Ilman profilointia näkisit tarjouksia, jotka eivät ehkä olisi sinulle merkityksellisiä. Sinulla on oikeus kieltäytyä profiloinnista. Lisää tietoa oikeuksistasi löydät alta.

Suostumuksen antaminen on vapaaehtoista, ja sinulla on oikeus koska tahansa peruuttaa suostumuksesi. Täältä (otsikon Mainosasetukset alta) voit valita, millaista mainontaa haluat nähdä Facebookissa.

Tietojen poistaminen

Verkkosivuillamme vierailusi jälkeen näytämme sinulle mainontaa niin pitkään, kuin arvioimme sen olevan olennaista.

Henkilötietojen siirto

Jos vierailet sivustollamme ja annat suostumuksesi, yllä mainittuja henkilötietojasi käsittelee Meta (Facebook ja Instagram). Tämä tarkoittaa sitä, että henkilötietojasi siirretään EU:n ja ETA-alueen ulkopuolelle.

Kun siirrämme henkilötietojasi muihin kuin EU-maihin tai ETA-alueen ulkopuolelle, tämä tehdään EU-komission vakiolausekkeiden mukaisesti. Siirrämme henkilötietojasi vakiolausekkeiden (artikla 46.2 (c) GDPR), Moduuli 1:n (henkilötietojen siirto kahden rekisterinpitäjän välillä) ja Moduuli 2:n (henkilötietojen siirto rekisterinpitäjän ja henkilötietojen käsittelijän välillä) mukaan sekä täydentävillä toimenpiteillä. Löydät vakiolausekkeet täältä. Tapauksissa, joissa tulemme siihen tulokseen, että lainsäädäntö tai sitä vastaava tietyssä EU:n tai ETA-alueen ulkopuolisessa maassa, johon henkilötietojasi siirrämme, vaikuttaa vakiolausekkeiden tehoon, otamme käyttöön tarvittavat täydentävät toimenpiteet varmistaaksemme henkilötietojesi asianmukaisen suojauksen.

Oikeutesi

Sinulla on tiettyjä oikeuksia, joiden myötä voit vaikuttaa henkilötietojesi käsittelyyn. Alta voit lukea lisää näistä oikeuksista.

Oikeus peruuttaa suostumus ja vastustaa tietojen käsittelyä

Sinulla on oikeus peruuttaa antamasi suostumus henkilötietojesi käsittelyyn joko kokonaan tai osittain. Muutos astuu voimaan sen jälkeen, kun olet ilmoittanut suostumuksen peruuttamisesta.

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käyttöä markkinointia ja mainontaa varten.

Oikeus saada tutustua tietoihin

Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja. Silloin kun käsittelemme henkilötietojasi, sinulla on myös oikeus saada jäljennös käsiteltävistä henkilötiedoista ja tietoa siitä, kuinka tietoja käsitellään.

Oikeus oikaista tietoja

Sinulla on oikeus oikaista mahdolliset sinua koskevat virheelliset henkilötiedot ja oikeus pyytää meitä täydentämään puutteelliset henkilötiedot.

Oikeus poistaa tiedot (oikeus tulla unohdetuksi) ja rajoittaa tietojen käsittelyä

Sinulla on oikeus pyytää itseäsi koskevien tietojen poistamista, ja tietyissä tilanteissa omat tietosi poistetaan. Tämä on mahdollista esimerkiksi sellaisissa tapauksissa, jos henkilötiedot eivät enää ole välttämättömiä sitä tarkoitusta varten, johon ne on kerätty tai jota varten niitä on käsitelty, tai jos peruutat suostumuksesi, johon henkilötietojen käsittely on perustunut eikä henkilötietojen käsittelylle ole muuta laillista perustetta.

Sinulla on myös oikeus vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista, jolloin tiettyjen edellytysten perusteella rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä. Tällaiset edellytykset ovat olemassa esimerkiksi silloin, jos esimerkiksi kiistät tietojen paikkansapitävyyden tai jos tietojen käsittely ei ole lainmukaista tai jos vastustat henkilötietojen poistoa ja pyydät sen sijaan henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Sinulla on oikeus jättää valitus Tietosuojavaltuutetun toimistoon (tai muulle vastaavalle valvontaviranomaiselle).

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus saada sinusta keräämämme henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja silloin kun se on teknisesti mahdollista, siirtää henkilötietosi toiselle yritykselle (”järjestelmästä toiseen”). Tämä koskee henkilötietoja, jotka olet luovuttanut meille jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja jos henkilötietojesi käsittely tapahtuu automaattisesti ja henkilötietojen käsittelyn laillisena perusteena on suostumus tai sopimus.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä tai haluat käyttää oikeuttasi tietojen käsittelyyn liittyen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme postitse (Clas Ohlson Oy Asiakaspalvelu, Kaivokatu 10 B, 00100 Helsinki), sähköpostitse asiakaspalvelu@clasohlson.fi, chatin kautta osoitteessa https://www.clasohlson.fi/contact-us tai puhelimitse (0800 411171).

Voit myös ottaa yhteyttä suoraan tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteeseen privacy@clasohlson.se.

Takaisin ylös

Apptus Technologies AB palvelun käyttö

Tällä verkkosivulla käytetään Apptus eSales -ratkaisua verkkokaupan palvelujen optimointiin. Palvelun tarjoaa Apptus Technologies, Trollebergsvägen 5, 222 29 Lund, Ruotsi (Apptus).

Voidaksemme tarjota asiakkaillemme parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen verkkosivumme optimoidaan Apptus-palvelun avulla.

Apptus eSales -ohjelmisto hyödyntää verkkosivuiltamme keräämiään käyttäytymistietoja näyttääkseen valintoihisi parhaiten sopivia tuotteita.

Apptus eSales kerää pseudonymisoituja tietoja käyttäytymisestäsi verkkosivuillamme, tiedot käsitellään algoritmien ja tekoälytekniikan välityksellä ja niitä verrataan muiden asiakkaidemme käyttäytymistietoihin. Lue lisää aiheista Apptus eSales ja Apptus Technologies osoitteesta https://www.apptus.com

Takaisin ylös

Microsoft Clarity

Käytämme Clarityia parantaaksemme verkkosivustoamme ja voidaksemme tarjota sinulle paremman käyttökokemuksen.

Kun käyt verkkosivustollamme ja hyväksyt analyyttiset evästeemme, tallennamme tietoja aiemmin vierailemistasi sivustoista ja sivustosta, jolta olet siirtynyt verkkosivustollemme. Lisäksi tallennamme verkkosivustollamme käyntisi päivämäärän ja kellonajan, hiiren liikkeet ja klikkaukset, teknisiä tietoja, kuten näytön tarkkuus, käyttöjärjestelmä, selaintyyppi ja laitetyyppi, sekä maantieteellisiä paikannustietoja (maa ja kaupunki).

Clarity tallentaa evästeiden avulla edellä mainittuja tietoja jäljittääkseen ja analysoidakseen verkkosivuston käyttäjien käyttäytymistä. Näiden tietojen avulla voimme tarjota sinulle paremman käyttökokemuksen ja helpottaa tiettyjen toimintojen käyttöä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita verkkosivusto tallentaa tietokoneille tai muille laitteille dokumentointia ja verkkosivustomme toiminnallisuuden parantamista varten.

Jos et halua Clarityin tallentavan tietoja, voit poistaa käytöstä analyyttiset evästeet Clas Ohlsonin kotisivulla täällä. Jos tyhjennät selaimesi evästetiedot tai käytät toista selainta, Clarity on poistettava uudelleen käytöstä.
 

Takaisin ylös

Arviot ja arvostelut

Julkaisuehdot

Tuotearvostelut ovat Clas Ohlsonille tärkeä työkalu, jonka avulla asiakkaamme saavat tietoa ja inspiraatiota. Tavoitteenamme on, että tuotearvostelut ovat läpinäkyviä ja asiallisia.

Tuotearvostelut julkaistaan verkkosivuillamme yleensä 2–4 työpäivän kuluessa niiden jättämisestä. Clas Ohlson pidättää oikeuden olla julkaisematta arvosteluasi tai poistaa sen alla olevien ehtojen mukaisesti.

Clas Ohlson hyväksyy ainoastaan tuotearvostelut, jotka on tehnyt tuotteen käyttäjä tai ostaja ja jotka käsittelevät vain kyseistä tuotetta. Clas Ohlson ei hyväksy manipuloituja tai asiaankuulumattomia tuotearvosteluja, tuotteeseen liittymättömiä arvosteluja eikä rikollisia, Clas Ohlsonin eettisten periaatteiden tai hyvien tapojen vastaisia arvosteluja. Kaikki manipulointiepäilyt raportoidaan osoitteeseen asiakaspalvelu@clasohlson.fi ja tutkitaan. Julkaisemme kaikki olennaiset tuotearvostelut annetuista arvosanoista huolimatta emmekä erottele tuotearvosteluja sen mukaan, antavatko ne positiivisen vai negatiivisen kuvan tuotteistamme.

Varmistaaksemme, että tuotearvostelun tekevät ainoastaan asiakkaat, jotka ovat itse käyttäneet tuotetta tai ostaneet tuotteen, lähetämme arvostelupyyntöjä ainoastaan asiakkaille, jotka ovat ostaneet tuotteen verkkokaupastamme, sekä asiakkaille, jotka ovat ostaneet tuotteen myymälästämme ja ovat kanta-asiakkaitamme. Arvosteluja voivat tehdä Clas Ohlsonin työntekijät, mutta ainoastaan siinä tapauksessa, että työntekijä on omasta aloitteestaan kuluttajana ostanut tuotteen Clas Ohlsonilta ja tehnyt tuotearvostelun kyseisestä tuotteesta omasta tahdostaan.
Jos olet ostanut tuotteen myymälästämme etkä ole kanta-asiakkaamme, voit arvostella tuotteen ottamalla meihin yhteyttä täällä. Tällaisessa tapauksessa Clas Ohlson pyytää kuittia todisteeksi siitä, että olet ostanut tuotteen, jonka haluat arvostella. Muilla kuin edellä mainituilla tavoilla tehtyjä tuotearvosteluja ei julkaista verkkosivuillamme.

Jättämällä Clas Ohlsonille arvostelun ja liittämällä siihen mahdollisia omia kuviasi annat meille oikeudet käyttää sitä (sekä arvostelua että mahdollista kuvaa) kopioimalla tai kääntämällä sen sekä käyttämällä sitä markkinointitarkoituksiin ilman erillistä korvausta.

Käytämme tuotearvosteluita jatkuvasti parantaaksemme tuotevalikoimaamme ja palveluitamme. Tuotteisiin ja tuotevalikoimaan tehtävien muutoksien vuoksi voimme joutua poistamaan tuotearvosteluja, jotka eivät enää ole paikkansapitäviä tai ajankohtaisia sen vuoksi, että tuotteet ovat muuttuneet, poistuneet tai korvattu muilla tuotteilla. Jos sinulla on kysyttävää tuotearvosteluista, ota meihin yhteyttä.

Henkilötietojen käsittely

Rekisterinpitäjä

Clas Ohlson Oy, y-tunnus 1765891-7, ja sen emoyhtiö Clas Ohlson AB, yritystunnus 556035-8672, ovat rekisterinpitäjiä kaikille henkilötiedoille, joita käsittelemme tuotearvostelujen yhteydessä.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja laillinen peruste

Tuotearvostelun tekemisen yhteydessä meille antamasi tai rekisterissämme jo olevan sähköpostiosoitteesi sekä antamiesi henkilötietojen käsittelyn ainoa tarkoitus on antaa meille mahdollisuus ottaa sinuun yhteyttä täydentäviin tietoihin liittyen ja tarjota sinulle arvostelemaasi tuotetta koskevia parannuksia tai palveluja. Keräämme myös IP-osoitteesi ja käsittelemme sitä ehkäistäksemme tuotearvostelujen väärinkäytön ja manipuloinnin. Henkilötietojen käsittely on tarpeen, jotta voimme toteuttaa oikeutettua intressiämme tuotearvostelujen seurannassa ja varmistaa, että arvosteluita jättävät kuluttajat, jotka ovat itse käyttäneet tuotetta tai ostaneet tuotteen. Tämän vuoksi uskomme, että intressimme henkilötietojen käsittelyyn yllä mainituissa tarkoituksissa on painavampi kuin yksityisyyden loukkaus, jolle altistut käsittelyn myötä. Arviomme tästä perustuu siihen, että olet vapaaehtoisesti antanut meille henkilötietojasi arvostelun jättämisen yhteydessä ja että sen seurannasta on sinulle etua.

Tietojen poisto

Jos sähköpostiosoitettasi ei vielä ole rekisterissämme, tallennamme tietosi 90 päivän ajaksi, jotta voimme vastata julkaisuusi, kysyä jatkokysymyksiä ja tarjota vaihtoehtoisia tai uusia tuotteita. Tämän jälkeen henkilötietosi poistetaan järjestelmästämme, mutta julkaisusi jää sivustollemme. IP-osoite poistuu aina 90 päivän kuluttua.

Henkilötietojen siirto

Arvostelun jättämisen yhteydessä antamasi ja/tai vahvistamasi nimimerkki ja sähköpostiosoite sekä IP-osoite siirretään arvostelupalvelun tarjoajalle (Test Freaks, voi muuttua myöhemmin), joka hoitaa palvelua puolestamme. Olemme solmineet palveluntarjoajan kanssa henkilötietojen käsittelyä koskevan sopimuksen, jotta henkilötietosi ovat turvassa.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus pyytää kopiota kaikista henkilötiedoistasi, joita käsittelemme sinusta. Sinulla on myös oikeus pyytää sinua koskevien henkilötietojen oikaisua, poistoa tai käytön rajoittamista. Jos et ole tyytyväinen tapaamme käsitellä henkilötietojasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutetun toimistoon.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme myymälässä, postitse (Clas Ohlson Oy Asiakaspalvelu, Kaivokatu 10 B, 00100 Helsinki), sähköpostitse (asiakaspalvelu@clasohlson.fi), chatin kautta osoitteessa www.clasohlson.com/fi/contact-us tai puhelimitse (0800 411171).

Voit myös ottaa yhteyttä suoraan konsernin tietosuojavastaavaan osoitteessa privacy@clasohlson.se.

Takaisin ylös

Asiantuntija vastaa

Julkaisuehdot

”Asiantuntija vastaa” -palveluumme lähetettyihin kysymyksiin vastataan ja ne julkaistaan yleensä 2–4 työpäivän kuluessa niiden jättämisestä. Clas Ohlson pidättää oikeuden oman harkintansa mukaisesti jättää kysymyksesi julkaisematta tai poistaa se julkaisun jälkeen.
Jättämällä kysymyksesi, mukaan lukien kuvat (joiden tulee olla omiasi), julkaistavaksi Clas Ohlsonin sivustolla, myönnät meille oikeuden käyttää sen sisältöä maksutta ja kopioida ja kääntää sen markkinointitarkoituksissa. Tämä koskee sekä kysymyksiä että kaikkia kuvia.
Kun jätät kysymyksesi Clas Ohlsonille, sinun täytyy antaa toimiva sähköpostiosoite ja nimi (ei koko nimeä) sekä vahvistaa sähköpostiosoite, ennen kuin kysymys voidaan julkaista. Antamasi nimi näkyy julkaisun yhteydessä. Sähköpostiosoitetta ei julkaista, mutta se välitetään tämän palvelun tarjoajalle alla kuvatun mukaisesti.

Henkilötietojen käsittely

Rekisterinpitäjä

Clas Ohlson Oy, y-tunnus 1765891-7, ja sen emoyhtiö Clas Ohlson AB, yritystunnus 556035-8672, ovat rekisterinpitäjiä kaikille henkilötiedoille, joita käsittelemme Asiantuntija vastaa -palvelun yhteydessä.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja laillinen peruste

Meille antamiesi henkilötietojen käsittelyn ainoa tarkoitus on antaa meille mahdollisuus ottaa sinuun yhteyttä täydentäviin tietoihin liittyen ja tarjota sinulle kysymyksesi kohteena olevaa tuotetta koskevia parannuksia tai palveluja.
Henkilötietojen käsittely on tarpeen, jotta voimme toteuttaa oikeutettua intressiämme Asiantuntija vastaa -kysymysten seurannassa. Tämä tarkoittaa, että uskomme, että intressimme henkilötietojen käsittelyyn yllä mainituissa tarkoituksissa on painavampi kuin yksityisyyden loukkaus, jolle altistut käsittelyn myötä. Arviomme tästä perustuu siihen, että olet vapaaehtoisesti antanut meille henkilötietosi kysymyksen jättämisen yhteydessä ja että kysymyksen seurannasta on sinulle etua.

Tietojen poisto

Jos sähköpostiosoitettasi ei vielä ole rekisterissämme, tallennamme tietosi 90 päiväksi, jotta voimme vastata julkaisuusi, kysyä jatkokysymyksiä ja tarjota vaihtoehtoisia tai uusia tuotteita. Henkilötietosi poistetaan tämän jälkeen. Lähettämäsi kysymys jää näkyviin sivustolle.

Henkilötietojen siirto

Kysymyksen jättämisen yhteydessä antamasi nimi ja sähköpostiosoite siirretään kysymyspalvelun tarjoajalle (Test Freaks, voi muuttua myöhemmin), joka hoitaa palvelua puolestamme. Olemme solmineet palveluntarjoajan kanssa henkilötietojen käsittelyä koskevan sopimuksen, jotta henkilötietosi ovat turvassa.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus pyytää kopiota kaikista henkilötiedoistasi, jotka olet toimittanut meille ja joita käsittelemme antamasi suostumuksen tai meidän ja sinun välisen sopimuksen perusteella,  sekä oikeus saada ne itsellesi jäsennellyssä, yleisesti käytettävässä ja koneellisesti luettavassa muodossa, jos haluat siirtää tietojasi toiselle rekisterinpitäjälle (”tietojen siirrettävyys”). Sinulla on myös oikeus pyytää sinua koskevien henkilötietojen oikaisua, poistoa tai käytön rajoittamista. Lisäksi sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella, jos henkilötietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuun.
Jos et ole tyytyväinen tapaamme käsitellä henkilötietojasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutetun toimistoon.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme myymälässä, postitse (Clas Ohlson Oy Asiakaspalvelu, Kaivokatu 10 B, 00100 Helsinki), sähköpostitse (asiakaspalvelu@clasohlson.fi), chatin kautta osoitteessa www.clasohlson./contact-us tai puhelimitse (0800 411171).
Voit myös ottaa yhteyttä suoraan konsernin tietosuojavastaavaan osoitteessa privacy@clasohlson.se.

Takaisin ylös

Connex One -palvelut

Käytämme Connex One -yhtiön palveluita verkkosivustomme chat-toiminnon tarjoamiseen. Käsittelemme chat-toiminnon hallinnoimiseksi henkilötietoja, jotka annat meille chat-toiminnon kautta, IP-osoitettasi, tietoja Clas Ohlsonin verkkosivustolla vierailluista sivuista ja tietoja siitä, mitä laitetta ja selainta käytät. Henkilötietojesi käsittely on tarpeen, jotta voimme täyttää chatin hallinnointiin liittyvät oikeutetut etumme ja seurata siellä esittämiäsi kysymyksiä. Tämä tarkoittaa sitä, että katsomme, että oikeutetut etumme käsitellä henkilötietojasi yllä lueteltuihin tarkoituksiin ovat painavampia kuin yksityisyyden loukkaaminen, jolle altistut käsittelyn seurauksena. Arvioinnissa on otettu huomioon erityisesti se, että olet päättänyt käyttää ja antaa henkilötietojasi chatissa ja että katsomme kysymyksen jatkokäsittelystä voivan olla sinulle hyötyä.

Chatin sisältö, IP-osoitteesi, tiedot Clas Ohlsonin verkkosivustolla vierailluista sivuista sekä käyttämästäsi laitteesta ja selaimesta tallennetaan Connex Onen lokitiedostoon. Lokitiedoston sisältö on Connex Onen ja asiakaspalvelumme käytettävissä. Tietoja säilytetään vuoden ajan seurantaa ja koulutusta varten.

Takaisin ylös

Vergic Engage -chat

Rekisterinpitäjä

Clas Ohlson Oy, y-tunnus 1765891-7, ja sen emoyhtiö Clas Ohlson AB, yritystunnus 556035-8672, ovat rekisterinpitäjiä kaikille henkilötiedoille, joita käsittelemme www.clasohlson.com-sivuston chat-toiminnon yhteydessä.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja laillinen peruste

Chat-toiminnon kautta meille antamiesi henkilötietojen (IP-osoite sekä tiedot sivustollamme vierailemistasi sivuista, käyttämästäsi laitteesta ja verkkoselaimesta) käsittelyn tarkoitus on hallinnoida chat-toimintoa.
Henkilötietojen käsittely on tarpeen, jotta voimme toteuttaa oikeutettua intressiämme chatin hallinnassa ja kysymysten seurannassa. Tämä tarkoittaa, että uskomme, että intressimme henkilötietojen käsittelyyn yllä mainituissa tarkoituksissa on painavampi kuin yksityisyyden loukkaus, jolle altistut käsittelyn myötä. Arviomme tästä perustuu siihen, että olet vapaaehtoisesti antanut meille henkilötietosi chat-palveluun siirtymisen yhteydessä ja että kysymyksen seurannasta on sinulle etua.

Tietojen poisto

IP-osoitteesi, tiedot sivustollamme vierailemistasi sivuista, käyttämästäsi laitteesta ja verkkoselaimesta sekä chatin sisältö tallennetaan palveluntarjoajan lokiin. Lokia voivat tarkastella palveluntarjoaja ja asiakaspalvelumme. IP-osoite poistetaan lokista 7 päivän kuluessa, muut tiedot säilytetään ja niitä saatetaan käyttää kehittämistarkoituksiin.

Henkilötietojen siirto

Tiedot IP-osoitteestasi, sivustolla vierailemistasi sivuista, käyttämästäsi laitteesta ja verkkoselaimesta sekä chatin sisältö tallennetaan palveluntarjoajan lokiin, jotta he voivat hallinnoida palvelua puolestamme. Olemme solmineet palveluntarjoajan kanssa henkilötietojen käsittelyä koskevan sopimuksen, jotta henkilötietosi ovat turvassa. Ainoastaan palveluntarjoajalla ja asiakaspalvelullamme on pääsy lokitiedoston sisältöön.
Voit tallentaa kaiken chatin sisällön sähköpostiviestiksi milloin vain. 

Oikeutesi

Sinulla on oikeus pyytää kopiota kaikista käsittelemistämme henkilötiedoistasi. Sinulla on myös oikeus pyytää sinua koskevien henkilötietojen oikaisua, poistoa tai käytön rajoittamista.
Jos et ole tyytyväinen tapaamme käsitellä henkilötietojasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutetun toimistoon.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme myymälässä, postitse (Clas Ohlson Oy Asiakaspalvelu, Kaivokatu 10 B, 00100 Helsinki), sähköpostitse asiakaspalvelu@clasohlson.fi, chatin kautta osoitteessa www.clasohlson./contact-us tai puhelimitse (0800 411171).

Voit myös ottaa yhteyttä suoraan konsernin tietosuojavastaavaan osoitteessa privacy@clasohlson.se.

Takaisin ylös

Uutiskirje

Mitä tietoja keräämme?

Jos tilaat Clas Ohlsonin uutiskirjeen, pyydämme sinua antamaan sähköpostiosoitteesi. Annetut henkilötiedot tallennetaan, käsitellään ja niitä käytetään tämän selosteen mukaisesti.

Mikä on henkilötietojen käsittelyn tarkoitus?

Käsittelemme henkilötietojasi (sähköpostiosoitetta), jotta voimme lähettää Clas Ohlsonin uutiskirjeen sinulle.
Analysoimme myös toimintaasi, kuten sähköpostin avausprosenttia sekä napsauttamiasi linkkejä. Tarkoituksena on varmistaa, että tarjoamme sinulle mahdollisimman sopivaa sisältöä (eli mukautamme kokemustasi).

Mikä on laillinen peruste henkilötietojen käsittelylle?

Laillinen peruste henkilötietojen käsittelylle on annettu suostumus.
Jos haluat perua suostumuksesi, voit napsauttaa jokaisen sähköpostin lopussa olevaa linkkiä tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus perua suostumuksesi yllä kuvatulla tavalla. Sinulla on myös oikeus pyytää kopiota kaikista henkilötiedoistasi, jotka olet toimittanut meille ja joita käsittelemme antamasi suostumuksen tai meidän ja sinun välisen sopimuksen perusteella,  sekä oikeus saada ne itsellesi jäsennellyssä, yleisesti käytettävässä ja koneellisesti luettavassa muodossa, jos haluat siirtää tietojasi toiselle rekisterinpitäjälle (”tietojen siirrettävyys”).    Sinulla on myös oikeus pyytää sinua koskevien henkilötietojen oikaisua, poistoa tai käytön rajoittamista. Lisäksi sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella, jos henkilötietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuun.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme myymälässä, postitse (Clas Ohlson Oy Asiakaspalvelu, Kaivokatu 10 B, 00100 Helsinki), sähköpostitse (asiakaspalvelu@clasohlson.fi), chatin kautta osoitteessa www.clasohlson./contact-us tai puhelimitse (0800 411171).

Voit myös ottaa yhteyttä suoraan konsernin tietosuojavastaavaan osoitteessa privacy@clasohlson.se.

Takaisin ylös

Lisätietoa tietosuojasta

Kuka on rekisterinpitäjä?

Clas Ohlson Oy ja sen emoyhtiö Clas Ohlson AB ovat rekisterinpitäjiä kaikille henkilötiedoille, joita keräämme ja käsittelemme tämän selosteen mukaisesti.

Miten säilytämme ja suojaamme keräämiämme tietoja?

Henkilötiedot tallennetaan tietokantoihimme, joiden suojaamiseen käytetään fyysisiä, teknologisia ja prosessiteknisiä keinoja. Tietojärjestelmiämme suojaa palomuuriohjelmisto, jolla estetään pääsy järjestelmiin muista internetiin liitetyistä verkostoista. Käyttöoikeus henkilötietoihin myönnetään vain sellaisille työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja tehtävien suorittamiseen. Pidämme henkilökuntamme aina ajan tasalla turvallisuus- ja tietosuojakäytännöistämme.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja?

Yleensä henkilötietoja ei saa säilyttää kauempaa kuin on tarpeen niiden aiotun käyttötarkoituksen tai käsittelyn suhteen. Säilytämme tietoja rekisteröitymättömien asiakkaiden ostoista 90 päivää ja rekisteröityneiden asiakkaiden ostoista niin kauan, kunnes asiakas ei ole käyttänyt tiliään 24 kuukauteen. Clas Ohlson säilyttää ja käsittelee henkilötietoja vain silloin, kun niitä tarvitaan tässä selosteessa kuvattujen velvoitteiden täyttämiseen.
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistoa (”oikeus tulla unohdetuksi”). Ota silloin meihin yhteyttä (katso yhteystiedot alta).

Siirrämmekö henkilötietoja kolmansille osapuolille?

Yllä olevissa henkilötietojen siirtoa kolmansille osapuolille koskevissa osioissa mainittujen tahojen lisäksi voimme siirtää henkilötietoja seuraaville osapuolille:

• - Poliisille lain mukaisesti, kun tietoja tarvitaan vakavan rikoksen tutkimiseen.
• - Niiden IT-konsulttien kanssa, jotka palkkaamme ajoittain suorittamaan järjestelmiemme huoltoa ja kehittämistä. Jotkut näistä IT-konsulteista toimivat EU:n ulkopuolella (esimerkiksi Intiassa ja USA:ssa) maissa, joissa henkilötietojen suojaus ei Euroopan komission mukaan ole riittävällä tasolla. Teemme tämän kaltaisissa tapauksissa aina erillisen selvityksen varmistaaksemme, että oikeudelliset edellytykset täyttyvät ja että teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin on ryhdytty, jotta varmistetaan henkilötietojen turvallinen käsittely ja vastaava suojaustaso, joka tarjotaan EU:ssa/EES:ssä, esimerkiksi noudattamalla Euroopan komission mallisopimuslausekkeita tämän kaltaisissa tapauksissa. Mallisopimuslausekkeet ovat saatavilla seuraavasta linkistä: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:32010D0087&from=EN.

Mikäli siirrämme henkilötietojasi kolmannelle osapuolelle, joka käsittelee henkilötietojasi puolestamme henkilötietojen käsittelijänä, meillä on voimassa sopimus, jossa on tiukat ohjeet henkilötietojen käsittelystä, luottamuksellisuudesta ja turvallisuudesta.

Mitkä ovat oikeutesi rekisteröitynä?

Rekisteröitynä sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:
Sinulla on oikeus pyytää kopiota kaikista sinusta tallentamistamme henkilötiedosta sekä oikeus saada ne itsellesi jäsennellyssä, yleisesti käytettävässä ja koneellisesti luettavassa muodossa, jos haluat siirtää tietojasi toiselle rekisterinpitäjälle (”tietojen siirrettävyys”).
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi oikaisua, poistoa tai rajoitusta niiden käsittelyyn. Jos kuitenkin kyseessä ovat sellaiset henkilötiedot, joita tarvitaan näiden ehtojen noudattamiseksi, niiden poisto tai käytön rajoitus saattaa muuttaa sivuston käyttökokemusta.
Jos haluat pyytää pääsyä henkilötietoihisi tai oikaista niitä tai harjoittaa muita oikeuksiasi, vieraile osoitteessa www.clasohlson.fi tai ota yhteyttä asiakaspalveluun (katso yhteystiedot alta).
Jos et ole tyytyväinen tapaamme käsitellä henkilötietojasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutetun toimistoon.
Yhteystiedot
Selostetta voidaan muuttaa ajoittain. Muutoksista kerrotaan selkeästi sivustolla.
Jos sinulla on tähän selosteeseen tai evästeiden tai henkilötietojen käyttöön liittyviä kysymyksiä, ota meihin yhteyttä. Yhteystietomme ovat alla.
Sähköposti: asiakaspalvelu@clasohlson.fi

Osoite: Clas Ohlson Oy, Kaivokatu 10 B, 00100 Helsinki

Puhelin: 0800 411171
Tietosuojavastaava: privacy@clasohlson.se.

Takaisin ylös