Möt vår prisbelönta kundtjänst

Contact Center

De flesta av frågorna från våra kunder besvaras av Clas Ohlsons Contact Center, även om vissa tekniska frågor kan skickas vidare till en av våra verkstäder. Vi försöker svara så snabbt som möjligt och alla kunder är lika viktiga. Välj hur du vill kontakta oss: per telefon, chatt, e-post eller fax.

Telefonbutik

Vår telefonbutik tar emot alla beställningar gjorda per telefon, fax, post eller e-post. Shoppa hur du vill, det viktigaste är att du får en positiv shoppingupplevelse.

Kundservice företag

Till vår kundtjänst för företag vänder du dig som är företagare för att enkelt beställa varor ur Clas Ohlsons sortiment, få svar på frågor om en beställning eller restorder, få veta om varan finns i lager, beställa någon av våra kataloger med mera. Skriv till foretag@clasohlson.se. Det går också bra att ringa 0247-444 03. 

Kundtjänst/vanliga frågor och svar/kan jag betala med faktura  

Vill du bli fakturakund? Välj ett av följande alternativ:
- Registrera ditt företag genom att logga in Skapa nytt konto och välj kontotyp Företag.
- Ring vår kundtjänst på 0247-44403
- Skicka e-post till foretag@clasohlson.se.
- Besök någon av våra butiker
- När du är godkänd får du en bekräftelse med ditt kundnummer via e-post eller brev.    

Verkstäder

Möt våra specialister: Entusiaster som plockar isär verktyg och prylar bara för att se hur de fungerar. Frågor som inte kan besvaras av vårt kontaktcenter skickas vidare till våra verkstäder. Vi vet så gott som allt som är värt att veta om Clas Ohlsons produkter och reservdelar. Behöver du reparera en produkt eller vill du ha ett tips innan du köper något? Vi hjälper dig.

Reklamationer

Är du missnöjd med något? Vi vill ställa allt tillrätta. Vår reklamationsavdelning tar hand om skadat gods, saknat gods, etc. Alltså det mesta som gör dig till en missnöjd kund. Var snäll och kontakta oss så att vi kan ge dig ett leende på läpparna igen.