stäng

Möt vår prisbelönta kundtjänst

 

Kundservice

Alla frågor ska besvaras och alla problem ska lösas. Det är mottot för Clas Ohlsons kundtjänst. Expertkunskaper, nyfikenhet och servicemedvetenhet är det som gör att vi kan hjälpa dig.

Contact Center

De flesta av frågorna från våra kunder besvaras av Clas Ohlsons Contact Center, även om vissa tekniska frågor kan skickas vidare till en av våra verkstäder. Vi försöker svara så snabbt som möjligt och alla kunder är lika viktiga. Välj hur du vill kontakta oss: per telefon, chatt, e-post eller fax.

Telefonbutik

Vår telefonbutik tar emot alla beställningar gjorda per telefon, fax, post eller e-post. Shoppa hur du vill, det viktigaste är att du får en positiv shoppingupplevelse.

Kundservice företag

Till vår kundtjänst för företag vänder du dig som är företagare för att enkelt beställa varor ur Clas Ohlsons sortiment, få svar på frågor om en beställning eller restorder, få veta om varan finns i lager, beställa någon av våra kataloger med mera. Skriv till foretag@clasohlson.se. Det går också bra att ringa 0247-444 03. 

Kundtjänst/vanliga frågor och svar/kan jag betala med faktura  

Vill du bli fakturakund? Välj ett av följande alternativ:
- Registrera ditt företag genom att logga in Skapa nytt konto och välj kontotyp Företag.
- Ring vår kundtjänst på 0247-44403
- Skicka e-post till foretag@clasohlson.se.
- Besök någon av våra butiker
- När du är godkänd får du en bekräftelse med ditt kundnummer via e-post eller brev.   

Verkstäder

Möt våra specialister: Entusiaster som plockar isär verktyg och prylar bara för att se hur de fungerar. Frågor som inte kan besvaras av vårt kontaktcenter skickas vidare till våra verkstäder. Vi vet så gott som allt som är värt att veta om Clas Ohlsons produkter och reservdelar. Behöver du reparera en produkt eller vill du ha ett tips innan du köper något? Vi hjälper dig.

Reklamationer

Är du missnöjd med något? Vi vill ställa allt tillrätta. Vår reklamationsavdelning tar hand om skadat gods, saknat gods, etc. Alltså det mesta som gör dig till en missnöjd kund. Var snäll och kontakta oss så att vi kan ge dig ett leende på läpparna igen.
 

Kontakta oss

Sökord måste bestå av minst tre tecken
Var vänlig ange produktnamn, tillverkare eller artikelnummer

Behöver du en reservdel?

Vi tillhandahåller ett brett sortiment av reservdelar till många av våra produkter.

Gör en förfrågan om en reservdel här

Smarta produkter och lösningar har varit vår passion sen 1918. Vi älskar att hitta lösningar som gör din vardag lite lättare.

Tryggt och säkert
Säker shopping
Minst 2 års garanti
och upp till 90 dagars öppet köp

Frakt och leverans
Ordern skickas senast dagen efter beställning. Undantag vid
högsäsong t.ex.jul. Frakt från 39 kr
Se dina beställningar

Säkra betalsätt
Vi godtar de vanliga kreditkorten
Du kan också betala med
postförskott eller faktura.



Markera och kopiera koden i fältet nedan. Använd den sedan i kassan.
 

 

10% rabatt på alla produkter gäller vid ett köptillfälle online.
Rabatten kan ej kombineras med andra erbjudanden och kan ej heller användas på frakt- och betalkostnader.

Aktivera cookiestöd i webbläsaren för att förbättra din shoppingupplevelse.
The cookies we want to set are for analytics purposes only. These tell us things such as how visitors get to our site, what pages on our site were looked at, and how long people stay for.It tells us what countries people are browsing from, but it does not tell us who those people are. Google stores the analytics data, not us. (If you are interested in learning more about this you can visit http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html).Once you have consented to our cookies, we set one futher cookie of our own so that our site remembers you have done this. If you are happy with this, then just carry on using our site as you would normally.