Reservdelar

Vanliga frågor om reservdelar

• Hur hittar jag reservdelen jag letar efter?

  Följ de fyra stegen i guiden Hur man hittar reservdelar. Hittar du inte delen så använd formuläret på den här sidan för att göra en förfrågan till kundtjänst.

• Kan jag se direkt om det finns reservdelar till min produkt?

  Ja, använd produktsökrutan överst på sidan. Skriv in artikelnummer och klicka på sök. Klicka på din produktbild. Finns det reservdelar så dyker de upp under fliken 'Reservdelar.'

• Var kan jag köpa reservdelarna?

  Antingen här på hemsidan för leverans hem till dig eller beställas via någon av våra butiker för leverans till vald butik. Reservdelarna lagerhålls ej i butikerna utan finns på vårt lager i Insjön.

• Hur lång är leveranstiden?

  I normala fall levererar vi samma dag eller senast dagen efter mottagen beställning. Postens leveranstid tillkommer beroende på transportsätt - brev eller paket. De flesta reservdelarna levereras som brev.

• Vad blir fraktkostnaden?

  Fraktkostnaden baseras på beställningens vikt, se mer under ”frakt och leverans”. De flesta reservdelarna levereras som brev.

• Vilka produkter finns det reservdelar till?

  Till merparten av oss sålda produkter som Bosch, B&D, Partner, Kärcher, Alto-Nilfisk, Cotech, Philips, Braun, Coline, Sony m.fl.

• Har ni reservdelar till äldre produkter?

  Ja, vi har ett stort reservdelslager med tusentals reservdelar. Chansen är mycket stor att vi har delen du letar efter.

• Hur länge kommer det att finnas reservdelar till min produkt?

  Så länge det finns efterfrågan och är tillgängligt från leverantörer.

• Var kan jag få teknisk rådgivning om reservdelar?

  Du når våra specialister på telefon 0247-445 00, e-mail kundservice@clasohlson.se.

• Vad gäller garanti och öppet köp för reservdelar?

  Normalt gäller 2 års garanti och 90 dagars öppet köp. Mer info finns under ”säker shopping”.