Uppdaterad fakturalösning för företagsköp online

Vid alla frågor som rör din faktura ska du kontakta info@billie.io.

De är din primära kontakt och ser till att ditt ärende hanteras. Om ytterligare hjälp behövs kan du komma att få återkoppling från Clas Ohlson.

Billie är Clas Ohlsons nya betallösning för företagsfakturor online. Köpet görs fortfarande hos Clas Ohlson, men faktureringen hanteras av Billie.

• Billie gäller endast företagsköp online (Walley gäller i butik)
• Fakturan skickas automatiskt som e-faktura, om det inte går skickas den som e-post

För att kunna handla mot faktura behöver du som företagskund ange följande uppgifter i checkouten:

• Organisationsnummer: Används för att identifiera rätt företag och genomföra kreditbedömning.
• Fakturaadress och företagsmejladress: Fakturan skickas till den e-postadress som anges i checkouten om e-faktura inte är möjlig.
• Referens: Krävs för att fakturan ska kunna hanteras korrekt hos företaget.
• Kontaktuppgifter till beställaren: Namn och e-postadress följer alltid med på fakturan.
• Signering med BankID: Alla köp behöver signeras med BankID.

Som beställare ansvarar du för att ange korrekt organisationsnummer, företagsnamn, fakturaadress, referens och kontaktuppgifter. Uppgifterna ligger till grund för faktureringen.

Fakturan skickas när beställningen har godkänts och varorna har skickats.

Nej, Billie erbjuder inte samlingsfaktura. En faktura per köp gäller.

En kreditfaktura utfärdas när en retur har registrerats och godkänts. Den skickas på samma sätt som originalfakturan.

Billie kommer automatiskt att återbetala det aktuella beloppet till det konto som originalfakturan betalades från. Har du några frågor kring återbetalningen vänligen kontakta info@billie.io.

Du får en kreditfaktura utställd på samma sätt som originalfakturan, motsvarande returbeloppet. Dra av kreditbeloppet vid betalning av fakturan och betala eventuellt kvarvarande belopp. Ange fakturans OCR-nummer vid betalning.

Betala fakturan enligt de uppgifter som framgår på fakturan. Var noga med att betala till rätt mottagare, då Clas Ohlson använder två olika betallösningar: Walley för köp i butik och Billie för köp online.

Ange alltid fakturans OCR-nummer vid betalning.

Betalningsvillkoret är 30 dagar från fakturadatum, om inget annat anges på fakturan.

Nej, fakturan ska betalas i sin helhet. Vid retur eller kreditering utfärdas en kreditfaktura som justerar beloppet.

Ja, det går bra att betala flera fakturor samtidigt, men varje faktura behöver betalas med rätt OCR-nummer.

Vid sen betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tillkomma enligt gällande villkor. Vid frågor om försenad betalning, kontakta info@billie.io.

Tyvärr har Clas Ohlson inte möjlighet att använda samma betallösning för köp i butik och online. Nedan följer några lösningar:

1. Lägg upp två bankkonton på leverantören Clas Ohlson
   Ange båda bankkontona i ert ekonomisystem och låt systemet alltid tolka bankkontot som anges på fakturan.
2. Skapa två leverantörer i ert ekonomisystem
   Exempelvis: Clas Ohlson Walley (för butiksköp) och Clas Ohlson Billie (för onlineköp).
3. Justera betalningen manuellt innan betalfil skickas
   Justera mottagande bankkonto manuellt i betalfilen.
4. Begränsa inköp till en kanal (sista alternativet)
   Kontakta faktura@clasohlson.se så kan Clas Ohlson blockera den ena betalmetoden åt er.

Kontakta info@billie.io snarast. Billie kommer försöka betala tillbaka beloppet automatiskt. För att undvika förfall rekommenderar vi att du betalar Walley-fakturan på nytt direkt eller kontaktar Walley på b2bco@walley.se för förlängning.

Kontakta Walleys kundtjänst b2bco@walley.se snarast. Walley kommer försöka betala tillbaka beloppet automatiskt. För att undvika förfall rekommenderar vi att du betalar Billie-fakturan på nytt direkt eller kontaktar Billie på info@billie.io för förlängning.

Fakturabetalning baseras på en automatisk kreditbedömning som görs vid varje köptillfälle. Tidigare godkända köp innebär därför inte en garanti för att faktura alltid kan användas. Vid frågor kring kreditbedömningen, kontakta info@billie.io.

Nej, kreditbedömningen gäller alltid företaget och påverkar inte din privata kreditvärdighet.

Klicka här för att se en steg-för-steg-guide.

Om faktura inte visas som betalningsalternativ kan det bero på att en kreditbedömning inte har godkänts. Vid frågor är du välkommen att kontakta info@billie.io.

Det innebär att Billie har bedömt att köpet inte kan finansieras via Billie. Kontrollera att dina uppgifter är korrekta, rätta eventuella fel och försök igen. Du har alltid möjlighet att slutföra köpet med kort. Kontakta info@billie.io för frågor.

Referensen används för att säkerställa att fakturan kan hanteras korrekt inom ditt företag. Eftersom fakturan skapas utifrån de uppgifter som anges i checkouten behöver referensen anges redan vid köptillfället.

Nej, du kan tyvärr inte ändra referensen i efterhand på en redan utfärdad faktura. Kontakta info@billie.io, så hjälper de dig genom att justera referensen och skicka om fakturan på nytt.

Nej, det går endast att ange en referens per köp.

Ja, det går att handla på faktura utan att vara registrerad företagskund. Klicka här och följ steg-för-steg-guiden.