Meillä on nyt kiirettä! Nouda myymälästä -toimituksissa voi tämän vuoksi joskus olla hieman viivettä. Odota tekstiviestiä, jossa ilmoitetaan, että tilaus on valmis noudettavaksi, ennen kuin tulet noutamaan tilaustasi.

Tietoja asiakaspalvelustamme


Kaikkiin kysymyksiin vastataan ja kaikki ongelmat ratkaistaan. Näin kuuluu Clas Ohlsonin asiakaspalvelun motto. Asiantuntemus, kiinnostus ja palveluhalukkuus ovat palvelumme kulmakivet.

Contact center

Contact centerimme vastaa useimpiin asiakkaiden kysymyksiin. Kiperimmissä kysymyksissä contact center saattaa tarvita myös teknisen osastomme apua. Asiakaspalvelijamme vastaavat mahdollisimman pian ja tasapuolisesti kaikille. Valitse sinulle sopivin yhteydenottotapa: puhelin, chatti tai sähköposti.

Tuotetilaukset

Contact center vastaanottaa kaikki puhelimella, postilla ja sähköpostilla tehdyt tilaukset. Ostostavasta riippumatta tärkeintä on, että ostokokemuksesi on miellyttävä.

Yritysmyynti

Palvelemme yrittäjiä monin eri tavoin. Voit tilata tuotteita helposti, saada vastauksia tilauksia koskeviin kysymyksiin, tarkistaa varastosaldon, tilata kuvastomme ym. Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@clasohlson.fi. Voit myös soittaa numeroon 020 111 2222.

Verstaat

Verstaillamme työskentelee innokas asiantuntijajoukko, joka purkaa tuotteita pieniin osiin tarkoituksenaan tutkia, miten tuotteet toimivat. Asiantuntijamme auttavat myös asiakaspalveluamme kiperimmissä kysymyksissä. Verstaalla työskentelevät asiantuntijat tietävät lähestulkoon kaiken tarpeellisen Clas Ohlsonin tuotteista ja varaosista. Kaipaako jokin tuote korjausta tai haluatko lisätietoja ennen ostopäätöksen tekoa? Me autamme sinua!

Reklamaatiot

Oletko tyytymätön johonkin? Haluamme hoitaa asian kuntoon. Reklamaatio-osastomme huolehtii viallisista tai puuttuvista tuotteista sekä lähes kaikista muista asioista, jotka tekevät asiakkaamme tyytymättömiksi. Ota meihin yhteyttä, jotta voimme hoitaa asian kuntoon.