text.skipToContent text.skipToNavigation

Clas Ohlsonin sivuston tietosuoja- ja evästeseloste


Johdanto

Tervetuloa Clasohlson.com-sivustolle (”sivusto”). Olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi aina, kun vierailet sivustolla. Lue tämä tietosuoja- ja evästeseloste (”seloste”), jotta ymmärrät, miten käytämme ja suojaamme kaikkia henkilötietojasi, jotka meille jaat. Selosteen on tarkoitus auttaa sinua tekemään tietoisia päätöksiä käyttäessäsi sivustoa ja sen kautta tarjottuja palveluja.

Clas Ohlsonin asiakkaana meille antamiasi henkilötietoja käytetään viestinnän segmentointiin ja kohdentamiseen, erikoistarjousten ja -sisällön tarjoamiseen, Club Clas -jäsenten ja yritysasiakkaiden jäsenyyden hallintaan sekä asiakastilisi hallintaan verkossa (rekisteröitynyt verkkoasiakas). Lue lisää Club Clas -jäsenehdoista ja yritysasiakkaiden ehdoista.

Katso lisätietoja henkilötietojen käsittelystä verkko-ostosten yhteydessä täältä.

Evästeet

Mitä ovat evästeet?

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka sivusto tallentaa tietokoneellesi. Eväste sisältää yleensä sivuston nimen, evästeen ”eliniän” (eli miten kauan se säilyy laitteellasi) ja arvon, joka on yleensä sattumanvarainen numero.
Evästeiden avulla sivusto toimii tehokkaammin. Ne lähettävät myös tietoa sivuston omistajalle. Evästeiden avulla käyttäjät on mahdollista erottaa toisistaan, minkä ansiosta kunkin käyttäjän sivustolla vierailu voidaan räätälöidä henkilökohtaiseksi ja parantaa siten käyttökokemusta.
Evästeet eivät vahingoita tietokonettasi. Ne eivät sisällä mitään luottamuksellisia tietoja, kuten sähköpostiosoitetta tai maksukortin tietoja.

Miksi henkilötietoja kerätään evästeillä?

Meille antamasi eväste- ja verkkojäljitesuostumuksen laajuudesta sekä kerätyistä henkilötiedoista riippuen käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • - sivuston käytön helpottaminen
  • - tiedon tallentaminen siitä, millä sivuston alueilla olet käynyt, miten pitkään siellä viivyit ja mitä tuotteita katsoit ja ostit, jotta voimme tarjota sinulle mukautetun käyttökokemuksen muun muassa esittämällä tietoa tuotteista ja kampanjoista, joista uskomme sinun olevan kiinnostunut
  • - ostomieltymystesi analysointi (markkina-, asiakas- ja tuoteanalyysi)
  • - tuotesuositusten esittely sivustolla sekä sinulle lähettämässämme viestinnässä ja mainoksissa, joita näet vieraillessasi (ns. retargetinging)
  • - sivuston tutkiminen, kehittäminen ja parantaminen, esimerkiksi käytettävyyden parantaminen evästeiden antaman tiedon perusteella
  • - sisäänkirjautumisen mahdollistaminen, jotta pääset käsiksi tekemiisi tilauksiin liittyviin tietoihin ja muihin meille antamiisi tietoihin sivuston ”Omat sivut” -osiossa
  • - ostoskorisi sisällön tallentaminen siirtyessäsi kassalle sekä sen varmistaminen, että se on käytettävissäsi kun palaat sivustolle
  • - asiaankuuluvan tiedon tarjoaminen sinulle ja muille asiakkaille sivuston käytön aikana.

Mikä on laillinen peruste henkilötietojen keräämiselle evästeiden avulla?

Kun saavut sivustolle, sinulta pyydetään suostumus evästeiden käyttöön napsauttamalla ponnahdusikkunan ”Hyväksyn”-painiketta. Antamalla suostumuksesi hyväksyt sen, että keräämme, käytämme ja siirrämme henkilötietojasi tämän selosteen mukaisesti.
Jos haluat perua suostumuksesi tai haluat saada ilmoituksen aina, kun evästettä käytetään, voit määrittää selaimesi asetuksiin kiellon evästeiden tallentamiseen. Selaimesi valikon ohjeesta saat tietoa siitä, miten kielto asetetaan. Jos et hyväksy evästeiden käyttöä, sivuston käyttökokemuksesi on puutteellinen ja monet sivuston toiminnot eivät toimi lainkaan.

Millaisia evästeitä käytämme?

Sivustolla käytetään kahdenlaisia evästeitä:

  • Ensimmäisen osapuolen evästeitä, joiden avulla voimme tarjota sinulle hyvän käyttökokemuksen sivustollamme – voit esimerkiksi tallentaa tuotteita ostoskoriin tai tarkastella viime vierailusi jälkeen lisättyjä uusia tuotteita.
  • Kolmannen osapuolen evästeitä, jotka kuuluvat muulle kuin osoitepalkissa näkyvälle sivustolle. Käyttäjän selaushistoriaa on mahdollista seurata kolmannen osapuolen evästeillä.

Alla olevassa taulukossa on kerrottu sivustollamme käytettävistä yksittäisistä evästeistä, niiden tarkoituksesta ja siitä, välitetäänkö niiden kautta tietoja kolmansille osapuolille / kolmansilta osapuolilta. Taulukosta selviää myös, onko kyseessä pysyvä eväste, istuntokohtainen eväste vai kolmannen osapuolen eväste. Lisäksi taulukossa kerrotaan, kuinka kauan kukin eväste säilyy laitteellasi.

First-party cookies

Domain Name Expires
www.clasohlson.com pdpCacheCookie 2 days
www.clasohlson.com COCookie 3 days
www.clasohlson.com vngage.lkvt 3 months
www.clasohlson.com anonymous-consents 1 year
www.clasohlson.com apptus.customerKey 2 years
www.clasohlson.com website_fi-cart 12 years
www.clasohlson.com cookie-notification 80 years
www.clasohlson.com vngage.id Session
www.clasohlson.com vngage.vid Session
www.clasohlson.com SessionSiteView Session
www.clasohlson.com apptus.sessionKey Session
www.clasohlson.com psCurrentState Session
www.clasohlson.com JSESSIONID Session
.clasohlson.com _gid 2 days
.clasohlson.com _gat_UA-55317062-8 1 day
.clasohlson.com _gcl_au 3 months
.clasohlson.com _fbp 3 months
.clasohlson.com _ga 2 years
www.google.com UULE 1 day
www.google.com OTZ 1 month

Third-party cookies

Domain Name Expires
.doubleclick.net IDE 8 months
.facebook.com _fbp 6 weeks
.facebook.com fr 3 months
.facebook.com sb 23 months
.facebook.com datr 23 months
.google.com 1P_JAR 1 month
.google.com SEARCH_SAMESITE 6 weeks
.google.com NID 6 months
.google.com ANID 8 months
.google.com SIDCC 1 year
.google.com __Secure-3PSIDCC 1 year
.google.com APISID 20 months
.google.com SAPISID 20 months
.google.com SSID 20 months
.google.com HSID 20 months
.google.com __Secure-3PAPISID 20 months
.google.com __Secure-3PSID 2 years
.google.com SID 2 years
.google.com CONSENT 18 years
.google.se SEARCH_SAMESITE 2 months
.google.se NID 10 weeks
.google.se ANID 8 months
.google.se HSID 20 months
.google.se __Secure-3PAPISID 20 months
.google.se SAPISID 20 months
.google.se APISID 20 months
.google.se SSID 20 months
.google.se __Secure-3PSID 22 months
.google.se SID 22 months
.google.se CONSENT 18 years
.googleadservices.com AID 13 months
.klarna.com _hjid 14 weeks
.klarna.com _mkto_trk 16 months
.klarna.com _ga 16 months
.klarna.com kdid 22 months
.klarna.com ab.storage.deviceId. 20 years
.klarna.com ab.storage.userId. 20 years
.klarna.com ab.storage.sessionId. 20 years

Siirrämmekö evästeitä/henkilötietoja kolmansille osapuolille?

Google Analytics

Keräämme ”Google Analytics” -työkalun avulla tietoa siitä, miten sivustoamme käytetään. Google Analytics kerää tietoa siitä, kuinka usein kävijä käy sivustollamme. Käytämme tietoja verkkosivuston teknisen suorituskyvyn parantamiseen, verkkosivuston toimintojen optimointiin, sivuston käyttökokemuksen parantamiseen, verkkosivuston mukauttamiseen kiinnostuksen kohteisiisi ja tarpeisiisi ja verkkosivuston käytön helpottamiseen. Käytämme myös Google Analytics -mainontatoimintoja (toimintojen nimet ovat tällä hetkellä ”Google Display Network Impression Reporting” ja ”Remarketing with Google Analytics”), joissa analyysityökalu Google Analytics kerää tietoa siitä, kuinka usein kävijä vierailee sivustolla. Käytämme analysoituja tietoja kävijöiden käyttäytymisestä ja kiinnostuksen kohteista sekä väestötiedoista ja jaamme tietoja Googlen kanssa, jotta he voivat sovittaa ja näyttää vierailijalle paremmin kohdistuvia mainoksia muilla verkkosivustoilla, ns. retargeting, jos vierailija on hyväksynyt mainosevästeet.  Google Analytics kerää IP-osoitteen, joka on annettu sinulle sinä päivänä, jolloin käyt sivustolla. Emme yhdistä Google Analyticsillä kerättyä tietoa henkilötietoihin. Googlen mahdollisuuksia käyttää ja jakaa Google Analyticsin avulla vierailustasi sivustollemme kerättyjä tietoja rajoittavat Google Analyticsin käyttöehdot, jotka ovat saatavilla osoitteessa: https://www.google.com/analytics/terms/us.html , ja Googlen tietosuojakäytäntö, joka löytyy osoitteesta: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Voit estää Google Analyticsia tunnistamasta sinua toistuvilla verkkosivustokäynneillä poistamalla evästeet käytöstä selaimessasi.

Google tarjoaa lisäosan, jonka voit asentaa internetselaimeesi, jos et halua Google Analyticsin jäljittävän liikennettäsi. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Facebook-laajennus

Sivustollamme käytetään Facebook.comin ”Tykkää”-painiketta, jota hallinnoi Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (”Facebook”). Laajennuksen avulla voit esimerkiksi jakaa sisältöä ja suositella tuotteita. Laajennus ei ole sivustolla oletusarvoisesti aktiivinen eikä se siis lähetä tietoja. Laajennus aktivoituu vasta, kun sitä napsautetaan ensimmäistä kertaa.
Kun laajennus on aktivoituna, selain luo suoran yhteyden Facebookin palvelimelle aina, kun vierailet sivustolla. Laajennuksen sisältö välitetään Facebookista suoraan selaimeesi, joka integroi sen sivustoon. Laajennuksen aktivoinnin voi poistaa yhdellä napsautuksella.
Laajennuksen kautta Facebook saa tiedon siitä, että olet vieraillut tietyllä sivustomme sivulla. Jos olet kirjautunut Facebook-tilillesi, vierailu kirjautuu omaan lokiisi. Jos käytät laajennusta, eli painat ”Tykkää”-painiketta tai jätät kommentin, tiedot tästä välitetään selaimestasi suoraan Facebookille, joka tallentaa ne.
Tiedot kerätyn tiedon tallennuksen, käsittelyn ja käytön tarkoituksesta ja laajuudesta sekä omista oikeuksistasi ja yksityisyytesi suojaamiseen liittyvistä määrityksistä ovat saatavilla Facebookin tietosuojakäytännössä. Linkki: Facebookin tietosuojakäytäntö. https://www.facebook.com/about/privacy/
Jos et halua, että Facebook kerää sinusta tietoja sivustollamme, sinun tulee kirjautua ulos kyseisistä palveluista ennen sivustollamme vierailua.
Vaikka olet kirjautunut ulos Facebookista, sivustot, joilla laajennus on aktivoitu, voivat lähettää tietoja. Aina, kun käyt sivustolla, tunnistetiedot sisältävä eväste aktivoituu laajennuksen käskystä. Selaimesi lähettää tämän evästeen ilman eri pyyntöä joka kerta, kun se on yhteydessä Facebookin palvelimeen. Siten on periaatteessa mahdollista, että Facebook voi luoda sinusta profiilin, joka sisältää tiedot sivustoista, joilla olet vieraillut. Silloin olisi myös mahdollista yhdistää nämä tiedot sinuun, esimerkiksi kirjautuessasi Facebookiin myöhemmin.

Markkinointi ns. retargetinging avulla

Teemme yhteistyötä muiden yritysten kanssa, jotka auttavat meitä ns. retargetingin kanssa. Tämä tarkoittaa sitä, että yhteistyökumppanimme käyttävät kolmannen osapuolen evästeitä analysoidakseen vierailuasi sivustollamme. Tätä tietoa käytetään, jotta voimme päätellä mikä markkinointi voisi kiinnostaa juuri sinua. Perustuen toimintaasi verkkosivuillamme näet juuri sinulle kohdennettua markkinointia digitaalisissa kylteissä (esim. bannereissa), joita käytämme mainostamiseen muilla verkkosivuilla.

Teemme yhteistyötä seuraavien mainontaverkostojen kanssa:

Jos et halua sallia meidän käyttävän kolmannen osapuolen evästeitä, voit muuttaa näitä asetuksia internetselaimesi asetuksissa. Ohjeet tämän tekemiseen löydät selaimesi Help –osiossa, jonka löydät valikkokentästä.

Evästeasetukset

Muuta evästeasetukset tästä

Toiminnalliset evästeet (välttämättömät evästeet)

Toiminnallisia evästeitä käytetään sivuston sellaisiin toimintoihin, jotka ovat välttämättömiä sivuston toiminnan ja tiettyjen palveluiden kannalta. Tämän vuoksi välttämättömiä evästeitä ei ole mahdollista poistaa. Näiden evästeiden ansiosta sivusto esimerkiksi muistaa ostoskoriisi siirtämät tuotteet ja voi tarjota sinulle maksuratkaisua.

Analyyttiset evästeet

Google Analytics -analyysityökalu käyttää näitä evästeitä muun muassa tilastointiin ja ostotapahtumien seurantaan. Lue lisää Google Analytics -työkalusta

Mainosevästeet

Näiden evästeiden avulla seurataan toimintaasi verkossa ja mukautetaan mainontaa muilla sivuilla (ns. retargeting).

Takaisin ylös

Apptus Technologies AB palvelun käyttö

Tällä verkkosivulla käytetään Apptus eSales -ratkaisua verkkokaupan palvelujen optimointiin. Palvelun tarjoaa Apptus Technologies, Trollebergsvägen 5, 222 29 Lund, Ruotsi (Apptus).

Voidaksemme tarjota asiakkaillemme parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen verkkosivumme optimoidaan Apptus-palvelun avulla.

Apptus eSales -ohjelmisto hyödyntää verkkosivuiltamme keräämiään käyttäytymistietoja näyttääkseen valintoihisi parhaiten sopivia tuotteita.

Apptus eSales kerää pseudonymisoituja tietoja käyttäytymisestäsi verkkosivuillamme, tiedot käsitellään algoritmien ja tekoälytekniikan välityksellä ja niitä verrataan muiden asiakkaidemme käyttäytymistietoihin. Lue lisää aiheista Apptus eSales ja Apptus Technologies osoitteesta https://www.apptus.com

Takaisin ylös

Ehdot valokuvallesi sosiaalisessa mediassa #yesclasohlson

Clas Ohlson esittelee mieluusti tuotteitaan, kun niitä käytetään tosielämässä ja sosiaalisessa mediassa, ja kysymme sinulta saammeko jakaa Instagramissa julkaisemasi kuvan kanavillamme. Näitä kanavia ovat pääasiassa Clas Ohlsonin verkkosivut (clasohlson.com), mutta niihin voi lukeutua myös Clas Ohlsonin muita kanavia, kuten esim. Clas Ohlsonin uutiskirje, Clas Ohlsonin lehti, sosiaalinen media jne.

Vastaamalla #yesclasohlson kuvaan tai videoon (jäljempänä “Kuvat”), kun Clas Ohlson on kysynyt kysymyksen Instagramissa, sitoudut seuraaviin:

Annat täten Clas Ohlson AB:lle, ruotsalaiselle yhtiölle, jonka organisaationumero on 556035-8672 (sekä sen tytäryhtiölle Clas Ohlson AS, norjalaiselle yhtiölle, jonka organisaationumero on 937 402 198 ja Clas Ohlson Oy, suomalaiselle yhtiölle, jonka organisaationumero on 1765891-7) (jäljempänä yhteisesti "Clas Ohlson”), ei yksinomaisen, rojaltivapaan ja globaalin lisenssin käyttää kuvaa/kuvia Clas Ohlsonin sopivaksi katsomalla tavalla ja ilman mitään velvoitteita sinua kohtaan markkinointimateriaalissaan ja/tai mainoksissaan, mukaan lukien oikeuden jäljentää, jakaa, muuttaa ja muokata kuvaa/kuvia.

Tämän lisäksi annat Clas Ohlsonilla suostumuksesi käyttää kuvia, joista sinut voidaan tunnistaa, markkinoinnissaan/mainoksissaan lain nimien ja kuvien käytöstä mainoksissa (1978:800), ja/tai muun sovellettavan lain mukaan.

Takaat ja vahvistat, että omistat kaikki oikeudet kuviin ja että olet saanut kuvissa esiintyvien henkilöiden suostumuksen. Tämän lisäksi vakuutat, että olet henkilö (ts. ei yritys), olet vähintään 18-vuotias tai sinulla on huoltajan suostumus ja että Clas Ohlson ei kuvia käyttämällä riko kolmansien oikeuksia eikä riko mitään lakia.

Hyväksyt ja suostut siihen, että Clas Ohlson ei ole velvollinen korvaamaan sinulle kuvien käyttöä, ja suostut siihen, että suojelet Clas Ohlsonia ja Clas Ohlsonia edustavia henkilöitä kaikilta vaateilta (mukana lukien vaateet kolmansilta) ja vahingonkorvausvaatimuksilta tyypistä riippumatta, kun kuvia käytetään yllä kuvatulla tavalla.

Näihin ehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia. Ehtoihin liittyvät riitaisuudet ratkaistaan ruotsalaisessa tuomioistuimessa.

Voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on kysyttävää palveluista ja henkilötietojen käsittelystä; asiakaspalvelu@clasohlson.fi

Mikäli haluat peruuttaa suostumuksesi kuviesi jakamiseen näiden sääntöjen ja ehtojen mukaisesti, pyydämme ottamaan yhteyttä napsauttamalla "i"-kuvaketta verkkosivuillamme julkaistun jaetun kuvan vasemmassa alakulmassa. Kuvake avaa lomakkeen, jolla voit lähettää suostumuksesi peruutuksen. Jos haluat peruttaa suostumuksesi kuviesi julkaisuun muilla kanavilla kuin verkkosivuilla, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mikäli haluat tietää miten käsittelemme henkilötietojasi #yesclasohlson yhteydessä, katso Henkilötietojen käsittely #yesclasohlson yhteydessä

Takaisin ylös

Arviot ja arvostelut

Julkaisuehdot

Tuotearvostelut ovat Clas Ohlsonille tärkeä työkalu, jonka avulla asiakkaamme saavat tietoa ja inspiraatiota. Tavoitteenamme on, että tuotearvostelut ovat läpinäkyviä ja asiallisia.

Tuotearvostelut julkaistaan verkkosivuillamme yleensä 2–4 työpäivän kuluessa niiden jättämisestä. Clas Ohlson pidättää oikeuden olla julkaisematta arvosteluasi tai poistaa sen alla olevien ehtojen mukaisesti.

Clas Ohlson hyväksyy ainoastaan tuotearvostelut, jotka on tehnyt tuotteen käyttäjä tai ostaja ja jotka käsittelevät vain kyseistä tuotetta. Clas Ohlson ei hyväksy manipuloituja tai asiaankuulumattomia tuotearvosteluja, tuotteeseen liittymättömiä arvosteluja eikä rikollisia, Clas Ohlsonin eettisten periaatteiden tai hyvien tapojen vastaisia arvosteluja. Kaikki manipulointiepäilyt raportoidaan osoitteeseen asiakaspalvelu@clasohlson.fi ja tutkitaan.

Varmistaaksemme, että tuotearvostelun tekevät ainoastaan asiakkaat, jotka ovat itse käyttäneet tuotetta tai ostaneet tuotteen, lähetämme arvostelupyyntöjä ainoastaan asiakkaille, jotka ovat ostaneet tuotteen verkkokaupastamme, sekä asiakkaille, jotka ovat ostaneet tuotteen myymälästämme ja ovat kanta-asiakkaitamme. Jos olet ostanut tuotteen myymälästämme etkä ole kanta-asiakkaamme, voit arvostella tuotteen ottamalla meihin yhteyttä täällä.

Jättämällä Clas Ohlsonille arvostelun ja liittämällä siihen mahdollisia omia kuviasi annat meille oikeudet käyttää sitä (sekä arvostelua että mahdollista kuvaa) kopioimalla tai kääntämällä sen sekä käyttämällä sitä markkinointitarkoituksiin ilman erillistä korvausta.

Arvostelun yhteydessä on annettava ja/tai vahvistettava olemassa oleva sähköpostiosoite ja nimimerkki (ei koko nimesi) ennen arvostelun julkaisemista. Nimimerkki näkyy arvostelusi yhteydessä. Sähköpostiosoite ei tule näkyviin, mutta se jaetaan tämän palvelun tarjoajalle alla olevien ehtojen mukaisesti.

Käytämme tuotearvosteluita jatkuvasti parantaaksemme tuotevalikoimaamme ja palveluitamme. Tuotteisiin ja tuotevalikoimaan tehtävien muutoksien vuoksi voimme joutua poistamaan tuotearvosteluja, jotka eivät enää ole paikkansapitäviä tai ajankohtaisia sen vuoksi, että tuotteet ovat muuttuneet, poistuneet tai korvattu muilla tuotteilla. Jos sinulla on kysyttävää tuotearvosteluista, ota meihin yhteyttä.

Henkilötietojen käsittely

Rekisterinpitäjä
Clas Ohlson Oy, y-tunnus 1765891-7, ja sen emoyhtiö Clas Ohlson AB, yritystunnus 556035-8672, ovat rekisterinpitäjiä kaikille henkilötiedoille, joita käsittelemme tuotearvostelujen yhteydessä.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja laillinen peruste
Tuotearvostelun tekemisen yhteydessä meille antamasi tai rekisterissämme jo olevan sähköpostiosoitteesi sekä antamiesi henkilötietojen käsittelyn ainoa tarkoitus on antaa meille mahdollisuus ottaa sinuun yhteyttä täydentäviin tietoihin liittyen ja tarjota sinulle arvostelemaasi tuotetta koskevia parannuksia tai palveluja. Keräämme myös IP-osoitteesi ja käsittelemme sitä ehkäistäksemme tuotearvostelujen väärinkäytön ja manipuloinnin. Henkilötietojen käsittely on tarpeen, jotta voimme toteuttaa oikeutettua intressiämme tuotearvostelujen seurannassa ja varmistaa, että arvosteluita jättävät kuluttajat, jotka ovat itse käyttäneet tuotetta tai ostaneet tuotteen. Tämän vuoksi uskomme, että intressimme henkilötietojen käsittelyyn yllä mainituissa tarkoituksissa on painavampi kuin yksityisyyden loukkaus, jolle altistut käsittelyn myötä. Arviomme tästä perustuu siihen, että olet vapaaehtoisesti antanut meille henkilötietojasi arvostelun jättämisen yhteydessä ja että sen seurannasta on sinulle etua.
Tietojen poisto
Jos sähköpostiosoitettasi ei vielä ole rekisterissämme, tallennamme tietosi 90 päivän ajaksi, jotta voimme vastata julkaisuusi, kysyä jatkokysymyksiä ja tarjota vaihtoehtoisia tai uusia tuotteita. Tämän jälkeen henkilötietosi poistetaan järjestelmästämme, mutta julkaisusi jää sivustollemme. IP-osoite poistuu aina 90 päivän kuluttua.
Henkilötietojen siirto
Arvostelun jättämisen yhteydessä antamasi ja/tai vahvistamasi nimimerkki ja sähköpostiosoite sekä IP-osoite siirretään arvostelupalvelun tarjoajalle (Test Freaks, voi muuttua myöhemmin), joka hoitaa palvelua puolestamme. Olemme solmineet palveluntarjoajan kanssa henkilötietojen käsittelyä koskevan sopimuksen, jotta henkilötietosi ovat turvassa.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus pyytää kopiota kaikista henkilötiedoistasi, joita käsittelemme sinusta. Sinulla on myös oikeus pyytää sinua koskevien henkilötietojen oikaisua, poistoa tai käytön rajoittamista. Jos et ole tyytyväinen tapaamme käsitellä henkilötietojasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutetun toimistoon.
Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme myymälässä, postitse (Clas Ohlson Oy Asiakaspalvelu, Kaivokatu 10 B, 00100 Helsinki), sähköpostitse (asiakaspalvelu@clasohlson.fi), chatin kautta osoitteessa www.clasohlson.com/fi/contact-us tai puhelimitse (0800 411171).

Voit myös ottaa yhteyttä suoraan konsernin tietosuojavastaavaan osoitteessa privacy@clasohlson.se.

Takaisin ylös

Asiantuntija vastaa

Julkaisuehdot

”Asiantuntija vastaa” -palveluumme lähetettyihin kysymyksiin vastataan ja ne julkaistaan yleensä 2–4 työpäivän kuluessa niiden jättämisestä. Clas Ohlson pidättää oikeuden oman harkintansa mukaisesti jättää kysymyksesi julkaisematta tai poistaa se julkaisun jälkeen.
Jättämällä kysymyksesi, mukaan lukien kuvat (joiden tulee olla omiasi), julkaistavaksi Clas Ohlsonin sivustolla, myönnät meille oikeuden käyttää sen sisältöä maksutta ja kopioida ja kääntää sen markkinointitarkoituksissa. Tämä koskee sekä kysymyksiä että kaikkia kuvia.
Kun jätät kysymyksesi Clas Ohlsonille, sinun täytyy antaa toimiva sähköpostiosoite ja nimi (ei koko nimeä) sekä vahvistaa sähköpostiosoite, ennen kuin kysymys voidaan julkaista. Antamasi nimi näkyy julkaisun yhteydessä. Sähköpostiosoitetta ei julkaista, mutta se välitetään tämän palvelun tarjoajalle alla kuvatun mukaisesti.

Henkilötietojen käsittely

Rekisterinpitäjä
Clas Ohlson Oy, y-tunnus 1765891-7, ja sen emoyhtiö Clas Ohlson AB, yritystunnus 556035-8672, ovat rekisterinpitäjiä kaikille henkilötiedoille, joita käsittelemme Asiantuntija vastaa -palvelun yhteydessä.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja laillinen peruste
Meille antamiesi henkilötietojen käsittelyn ainoa tarkoitus on antaa meille mahdollisuus ottaa sinuun yhteyttä täydentäviin tietoihin liittyen ja tarjota sinulle kysymyksesi kohteena olevaa tuotetta koskevia parannuksia tai palveluja.
Henkilötietojen käsittely on tarpeen, jotta voimme toteuttaa oikeutettua intressiämme Asiantuntija vastaa -kysymysten seurannassa. Tämä tarkoittaa, että uskomme, että intressimme henkilötietojen käsittelyyn yllä mainituissa tarkoituksissa on painavampi kuin yksityisyyden loukkaus, jolle altistut käsittelyn myötä. Arviomme tästä perustuu siihen, että olet vapaaehtoisesti antanut meille henkilötietosi kysymyksen jättämisen yhteydessä ja että kysymyksen seurannasta on sinulle etua.
Tietojen poisto
Jos sähköpostiosoitettasi ei vielä ole rekisterissämme, tallennamme tietosi 90 päiväksi, jotta voimme vastata julkaisuusi, kysyä jatkokysymyksiä ja tarjota vaihtoehtoisia tai uusia tuotteita. Henkilötietosi poistetaan tämän jälkeen. Lähettämäsi kysymys jää näkyviin sivustolle.
Henkilötietojen siirto
Kysymyksen jättämisen yhteydessä antamasi nimi ja sähköpostiosoite siirretään kysymyspalvelun tarjoajalle (Test Freaks, voi muuttua myöhemmin), joka hoitaa palvelua puolestamme. Olemme solmineet palveluntarjoajan kanssa henkilötietojen käsittelyä koskevan sopimuksen, jotta henkilötietosi ovat turvassa.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus pyytää kopiota kaikista henkilötiedoistasi, jotka olet toimittanut meille ja joita käsittelemme antamasi suostumuksen tai meidän ja sinun välisen sopimuksen perusteella,  sekä oikeus saada ne itsellesi jäsennellyssä, yleisesti käytettävässä ja koneellisesti luettavassa muodossa, jos haluat siirtää tietojasi toiselle rekisterinpitäjälle (”tietojen siirrettävyys”). Sinulla on myös oikeus pyytää sinua koskevien henkilötietojen oikaisua, poistoa tai käytön rajoittamista. Lisäksi sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella, jos henkilötietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuun.
Jos et ole tyytyväinen tapaamme käsitellä henkilötietojasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutetun toimistoon.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme myymälässä, postitse (Clas Ohlson Oy Asiakaspalvelu, Kaivokatu 10 B, 00100 Helsinki), sähköpostitse (asiakaspalvelu@clasohlson.fi), chatin kautta osoitteessa www.clasohlson./contact-us tai puhelimitse (0800 411171).
Voit myös ottaa yhteyttä suoraan konsernin tietosuojavastaavaan osoitteessa privacy@clasohlson.se.

Takaisin ylös

Vergic Engage -chat

Rekisterinpitäjä

Clas Ohlson Oy, y-tunnus 1765891-7, ja sen emoyhtiö Clas Ohlson AB, yritystunnus 556035-8672, ovat rekisterinpitäjiä kaikille henkilötiedoille, joita käsittelemme www.clasohlson.com-sivuston chat-toiminnon yhteydessä.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja laillinen peruste
Chat-toiminnon kautta meille antamiesi henkilötietojen (IP-osoite sekä tiedot sivustollamme vierailemistasi sivuista, käyttämästäsi laitteesta ja verkkoselaimesta) käsittelyn tarkoitus on hallinnoida chat-toimintoa.
Henkilötietojen käsittely on tarpeen, jotta voimme toteuttaa oikeutettua intressiämme chatin hallinnassa ja kysymysten seurannassa. Tämä tarkoittaa, että uskomme, että intressimme henkilötietojen käsittelyyn yllä mainituissa tarkoituksissa on painavampi kuin yksityisyyden loukkaus, jolle altistut käsittelyn myötä. Arviomme tästä perustuu siihen, että olet vapaaehtoisesti antanut meille henkilötietosi chat-palveluun siirtymisen yhteydessä ja että kysymyksen seurannasta on sinulle etua.
Tietojen poisto
IP-osoitteesi, tiedot sivustollamme vierailemistasi sivuista, käyttämästäsi laitteesta ja verkkoselaimesta sekä chatin sisältö tallennetaan palveluntarjoajan lokiin. Lokia voivat tarkastella palveluntarjoaja ja asiakaspalvelumme. IP-osoite poistetaan lokista 7 päivän kuluessa, muut tiedot säilytetään ja niitä saatetaan käyttää kehittämistarkoituksiin.
Henkilötietojen siirto
Tiedot IP-osoitteestasi, sivustolla vierailemistasi sivuista, käyttämästäsi laitteesta ja verkkoselaimesta sekä chatin sisältö tallennetaan palveluntarjoajan lokiin, jotta he voivat hallinnoida palvelua puolestamme. Olemme solmineet palveluntarjoajan kanssa henkilötietojen käsittelyä koskevan sopimuksen, jotta henkilötietosi ovat turvassa. Ainoastaan palveluntarjoajalla ja asiakaspalvelullamme on pääsy lokitiedoston sisältöön.
Voit tallentaa kaiken chatin sisällön sähköpostiviestiksi milloin vain. 
Oikeutesi
Sinulla on oikeus pyytää kopiota kaikista käsittelemistämme henkilötiedoistasi. Sinulla on myös oikeus pyytää sinua koskevien henkilötietojen oikaisua, poistoa tai käytön rajoittamista.
Jos et ole tyytyväinen tapaamme käsitellä henkilötietojasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutetun toimistoon.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme myymälässä, postitse (Clas Ohlson Oy Asiakaspalvelu, Kaivokatu 10 B, 00100 Helsinki), sähköpostitse asiakaspalvelu@clasohlson.fi, chatin kautta osoitteessa www.clasohlson./contact-us tai puhelimitse (0800 411171).

Voit myös ottaa yhteyttä suoraan konsernin tietosuojavastaavaan osoitteessa privacy@clasohlson.se.

Takaisin ylös

Uutiskirje

Mitä tietoja keräämme?

Jos tilaat Clas Ohlsonin uutiskirjeen, pyydämme sinua antamaan sähköpostiosoitteesi. Annetut henkilötiedot tallennetaan, käsitellään ja niitä käytetään tämän selosteen mukaisesti.

Mikä on henkilötietojen käsittelyn tarkoitus?

Käsittelemme henkilötietojasi (sähköpostiosoitetta), jotta voimme lähettää Clas Ohlsonin uutiskirjeen sinulle.
Analysoimme myös toimintaasi, kuten sähköpostin avausprosenttia sekä napsauttamiasi linkkejä. Tarkoituksena on varmistaa, että tarjoamme sinulle mahdollisimman sopivaa sisältöä (eli mukautamme kokemustasi).

Mikä on laillinen peruste henkilötietojen käsittelylle?

Laillinen peruste henkilötietojen käsittelylle on annettu suostumus.
Jos haluat perua suostumuksesi, voit napsauttaa jokaisen sähköpostin lopussa olevaa linkkiä tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus perua suostumuksesi yllä kuvatulla tavalla. Sinulla on myös oikeus pyytää kopiota kaikista henkilötiedoistasi, jotka olet toimittanut meille ja joita käsittelemme antamasi suostumuksen tai meidän ja sinun välisen sopimuksen perusteella,  sekä oikeus saada ne itsellesi jäsennellyssä, yleisesti käytettävässä ja koneellisesti luettavassa muodossa, jos haluat siirtää tietojasi toiselle rekisterinpitäjälle (”tietojen siirrettävyys”).    Sinulla on myös oikeus pyytää sinua koskevien henkilötietojen oikaisua, poistoa tai käytön rajoittamista. Lisäksi sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella, jos henkilötietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuun.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme myymälässä, postitse (Clas Ohlson Oy Asiakaspalvelu, Kaivokatu 10 B, 00100 Helsinki), sähköpostitse (asiakaspalvelu@clasohlson.fi), chatin kautta osoitteessa www.clasohlson./contact-us tai puhelimitse (0800 411171).

Voit myös ottaa yhteyttä suoraan konsernin tietosuojavastaavaan osoitteessa privacy@clasohlson.se.

Takaisin ylös

Lisätietoa tietosuojasta

Kuka on rekisterinpitäjä?

Clas Ohlson Oy ja sen emoyhtiö Clas Ohlson AB ovat rekisterinpitäjiä kaikille henkilötiedoille, joita keräämme ja käsittelemme tämän selosteen mukaisesti.

Miten säilytämme ja suojaamme keräämiämme tietoja?

Henkilötiedot tallennetaan tietokantoihimme, joiden suojaamiseen käytetään fyysisiä, teknologisia ja prosessiteknisiä keinoja. Tietojärjestelmiämme suojaa palomuuriohjelmisto, jolla estetään pääsy järjestelmiin muista internetiin liitetyistä verkostoista. Käyttöoikeus henkilötietoihin myönnetään vain sellaisille työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja tehtävien suorittamiseen. Pidämme henkilökuntamme aina ajan tasalla turvallisuus- ja tietosuojakäytännöistämme.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja?

Yleensä henkilötietoja ei saa säilyttää kauempaa kuin on tarpeen niiden aiotun käyttötarkoituksen tai käsittelyn suhteen. Säilytämme tietoja rekisteröitymättömien asiakkaiden ostoista 90 päivää ja rekisteröityneiden asiakkaiden ostoista niin kauan, kunnes asiakas ei ole käyttänyt tiliään 24 kuukauteen. Clas Ohlson säilyttää ja käsittelee henkilötietoja vain silloin, kun niitä tarvitaan tässä selosteessa kuvattujen velvoitteiden täyttämiseen.
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistoa (”oikeus tulla unohdetuksi”). Ota silloin meihin yhteyttä (katso yhteystiedot alta).

Siirrämmekö henkilötietoja kolmansille osapuolille?

Yllä olevissa henkilötietojen siirtoa kolmansille osapuolille koskevissa osioissa mainittujen tahojen lisäksi voimme siirtää henkilötietoja seuraaville osapuolille:

  • - Poliisille lain mukaisesti, kun tietoja tarvitaan vakavan rikoksen tutkimiseen.
  • - Niiden IT-konsulttien kanssa, jotka palkkaamme ajoittain suorittamaan järjestelmiemme huoltoa ja kehittämistä. Jotkut näistä IT-konsulteista toimivat EU:n ulkopuolella (esimerkiksi Intiassa ja USA:ssa) maissa, joissa henkilötietojen suojaus ei Euroopan komission mukaan ole riittävällä tasolla. Teemme tämän kaltaisissa tapauksissa aina erillisen selvityksen varmistaaksemme, että oikeudelliset edellytykset täyttyvät ja että teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin on ryhdytty, jotta varmistetaan henkilötietojen turvallinen käsittely ja vastaava suojaustaso, joka tarjotaan EU:ssa/EES:ssä, esimerkiksi noudattamalla Euroopan komission mallisopimuslausekkeita tämän kaltaisissa tapauksissa. Mallisopimuslausekkeet ovat saatavilla seuraavasta linkistä: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:32010D0087&from=EN.

Mikäli siirrämme henkilötietojasi kolmannelle osapuolelle, joka käsittelee henkilötietojasi puolestamme henkilötietojen käsittelijänä, meillä on voimassa sopimus, jossa on tiukat ohjeet henkilötietojen käsittelystä, luottamuksellisuudesta ja turvallisuudesta.

Mitkä ovat oikeutesi rekisteröitynä?

Rekisteröitynä sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:
Sinulla on oikeus pyytää kopiota kaikista sinusta tallentamistamme henkilötiedosta sekä oikeus saada ne itsellesi jäsennellyssä, yleisesti käytettävässä ja koneellisesti luettavassa muodossa, jos haluat siirtää tietojasi toiselle rekisterinpitäjälle (”tietojen siirrettävyys”).
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi oikaisua, poistoa tai rajoitusta niiden käsittelyyn. Jos kuitenkin kyseessä ovat sellaiset henkilötiedot, joita tarvitaan näiden ehtojen noudattamiseksi, niiden poisto tai käytön rajoitus saattaa muuttaa sivuston käyttökokemusta.
Jos haluat pyytää pääsyä henkilötietoihisi tai oikaista niitä tai harjoittaa muita oikeuksiasi, vieraile osoitteessa www.clasohlson.fi tai ota yhteyttä asiakaspalveluun (katso yhteystiedot alta).
Jos et ole tyytyväinen tapaamme käsitellä henkilötietojasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutetun toimistoon.
Yhteystiedot
Selostetta voidaan muuttaa ajoittain. Muutoksista kerrotaan selkeästi sivustolla.
Jos sinulla on tähän selosteeseen tai evästeiden tai henkilötietojen käyttöön liittyviä kysymyksiä, ota meihin yhteyttä. Yhteystietomme ovat alla.
Sähköposti: asiakaspalvelu@clasohlson.fi

Osoite: Clas Ohlson Oy, Kaivokatu 10 B, 00100 Helsinki

Puhelin: 0800 411171
Tietosuojavastaava: privacy@clasohlson.se.

Takaisin ylös