Informasjon om tilbakekallinger

Vi ønsker å informere deg om et kvalitetsavvik som er identifisert i vår LED-lampe GX53. I visse produksjonspartier kan plastdekselet (den såkalte diffusoren) løsne ved bruk av lav kraft. Siden diffusoren er utformet for å beskytte brukere mot direkte kontakt med strømførende komponenter, utgjør det en potensiell risiko for elektrisk støt hvis den løsner.

Clas Ohlson tilbakekaller trapeskrok 2-pakning, artikkelnummer 21-2643. Kroken kan brekke på grunn av de gyngende bevegelsene som oppstår når den brukes til husker og lignende. Da kan husken falle ne, og det er risiko for fallskader for den som bruker den.

Produktet har vært solgt i perioden januar 2023 – oktober 2025. For våre kunders sikkerhet og for å redusere risikoen, tilbakekaller vi nå produktet.
Kunder som har kjøpt kroken for oppheng av husker og lignende, bes om å slutte å bruke kroken og enten kassere den eller levere den tilbake til en valgfri Clas Ohlson-butikk.

Kundene får pengene tilbake ved å kontakte en valgfri Clas Ohlson-butikk eller kundesenter@clasohlson.no. Du trenger ikke kvittering.

Selskapet Classic Service Parts GmbH oppfordrer alle kunder som har kjøpt lader til el-sparkesykkel, artikkelnummer 51-3916, til umiddelbart å slutte å bruke produktet og returnere det til forhandleren der produktet ble kjøpt. Oppfordringen gjelder ladere av modell PSE50296 med produksjonsnummer 1610027.

Tester har vist at produktet har en mangelfull konstruksjon. Det er derfor risiko for elektrisk støt ved bruk.

Kunder får pengene tilbake dersom de returnerer produktet til en valgfri Clas Ohlson-butikk eller kontakter kundesenter@clasohlson.no. Kvittering er ikke nødvendig.

Vi oppfordrer alle kunder som har kjøpt optisk røykvarsler, 2-pakning, art. nr. 36-6213, batch 22101226435, til umiddelbart å slutte å bruke produktet og returnere det til nærmeste Clas Ohlson-butikk.

Man vil få et nytt produkt eller pengene tilbake. Kvittering er ikke nødvendig

Vi beklager ulempene dette kan medføre.

Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt vårt kundesenter (kundesenter@clasohlson.no).

Vi oppfordrer alle kunder som har kjøpt powerbank, art.nr. 39-3522, til umiddelbart å slutte å bruke den medfølgende adapteren med euro-plugg, da dekselet kan sprekke ved lett ytre påvirkning. Det er ingen feil på selve powerbanken. Adapteren må kastes eller returneres til en Clas Ohlson-butikk.

Kunder kan få ny adapter sendt hjem i posten ved å oppgi sin postadresse i butikk eller ved å kontakte vårt kundesenter (kundesenter@clasohlson.no). Kvittering er ikke nødvendig.

Vi beklager ulempene dette kan medføre.