Vi bruker informasjonskapsler hos Clas Ohlson
Ved å trykke på «Godta alle informasjonskapsler» samtykker du i at vi lagrer informasjonskapsler (cookies) og annen sporingsteknologi på din enhet i henhold til vår policy for informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen din på vårt nettsted, analysere bruken av nettstedet og for å tilpasse våre markedsføringstiltak. Vi bruker fire typer informasjonskapsler: nødvendige, funksjonelle, analytiske og annonserelaterte. For nødvendige informasjonskapsler er det ikke noe krav om samtykke, ettersom de er nødvendige for at nettstedet skal fungere. Hvis du istedenfor ønsker å skreddersy dine valg, kan du trykke på «Innstillinger». Ditt samtykke er frivillig og kan trekkes tilbake når som helst ved å endre dine innstillinger for informasjonskapsler eller kontakte oss for veiledning.
Innstillinger
  1. Forside
  2. Tilgjengelighetserklæring
  1. Fortsett å handle

Tilgjengelighetserklæring for clasohlson.com

Informasjon om tilgjengelighet

Clas Ohlson AB (publ) tilstreber at vår netthandelsplattform skal være tilgjengelig for alle, uavhengig av funksjonsevne, tekniske forutsetninger eller individuelle behov. Vi ønsker at det skal være enkelt for alle brukere å søke etter produkter, gjennomføre kjøp og finne informasjon på nettsiden vår.

Hvor tilgjengelig er nettstedet?

Vi er klar over at det i dag finnes enkelte mangler i tilgjengeligheten og jobber aktivt med å rette opp disse. Hele netthandelsplattformen vår vil oppfylle gjeldende lovkrav og retningslinjene i WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) etter et systemskifte som beregnes å være gjennomført i løpet av våren 2027.

I denne tilgjengelighetserklæringen beskriver vi nåværende status, kjente mangler og hvordan du kan kontakte oss dersom du opplever utfordringer med våre digitale tjenester.

Status

WCAG gir veiledning i hvordan man gjør nettsteder enklere å bruke for personer med nedsatt funksjonsevne. Det finnes tre nivåer, og Clas Ohlsons mål er for tiden å oppnå WCAG 2.1 nivå AA.

Vurdering og etterlevelse

Denne tilgjengelighetserklæringen baserer seg på:

  • - Revisjon utført av byrået Tretton37 [mai 2024]. Analysen omfattet både automatiserte tester med verktøyene Lighthouse og Wave, samt manuell testing med tastatur og skjermleser. I tillegg ble det gjennomført manuelle kontroller.
  • - Egenvurdering: I tillegg til ekstern gjennomgang har vi gjort en intern vurdering av nettstedets tilgjengelighet.
  • - Revisjon utført av byrået Axess Lab [juni 2025].

Vi tilstreber å oppnå WCAG 2.1 nivå A og AA og jobber kontinuerlig med å forbedre nettstedets tilgjengelighet.

Nettstedet www.clasohlson.com

www.clasohlson.com oppfyller delvis WCAG 2.1 nivå AA. Delvis etterlevelse betyr at enkelte deler av innholdet foreløpig ikke oppfyller standarden.

Tiltak Clas Ohlson AB har gjennomført for å forbedre tilgjengeligheten på nettstedet

  • - Gjort det mulig å navigere nettstedet med tabulatortasten.
  • - Omstrukturert elementer slik at de kommer i riktig rekkefølge, bygget om rullegardinmenyer, moduler, filterfunksjoner og kollapsbart innhold.
  • - Bygget om hovedkategorimeny og søkeresultat for tastaturnavigasjon.
  • - Innført «hopp til innhold»-lenker på hele nettstedet.
  • - Oppdatert knapper med riktige roller.
  • - Muliggjort full zooming både med pinch på mobil og med nettleserens innebygde zoom – vi har responsivt design.
  • - Forbedret håndtering av bilder på hele nettstedet.
  • - Daglig vedlikehold og kontroll av nytt innhold, både grafiske elementer og kodestruktur, for å sikre overholdelse av gjeldende lovverk.

Kjente mangler i tilgjengeligheten

Vi er klar over at enkelte deler av nettstedet ennå ikke er fullt tilgjengelige, og jobber aktivt med å rette dette. Disse manglene vil være fullt utbedret etter systembyttet 2027.

  • - Alternative tekster til produktbilder.
  • - Små klikkeflater i enkelte produktkort.
  • - Kassen (checkout) oppfyller per i dag ikke alle tilgjengelighetskravene i henhold til WCAG 2.1 nivå AA – vi jobber med en løsning som beregnes å være på plass i løpet av våren 2026.

Ved vår siste gjennomgang (detaljer) identifiserte vi en rekke mangler på nettstedet vårt som kan gjøre det vanskeligere for enkelte brukere å bruke det fullt ut. Disse manglene kan særlig påvirke personer med:

  • - Nedsatt syn (som bruker skjermleser eller forstørrelse)
  • - Motoriske utfordringer (som navigerer med tastatur eller alternative kontrollmetoder)
  • - Kognitive utfordringer (som har behov for tydelig og konsekvent informasjon)

De viktigste problemene som ble avdekket er:

  • - Enkelte tekster og knapper mangler tydelige beskrivelser, noe som gjør det vanskelig for skjermlesere å tolke innholdet korrekt.
  • - Når man filtrerer produkter, kan fokus (markeringen for hvor man befinner seg på siden) noen ganger forsvinne, noe som gjør navigasjon med tastatur mer krevende.
  • - På produktsidene blir faner (f.eks. for anmeldelser) ikke alltid korrekt lest opp av hjelpemidler.
  • - På produktsiden i desktopversjonen vises knappen “Legg i handlekurv” først når man holder musepekeren over produktet, noe som kan gjøre det vanskelig å finne funksjonen for brukere som ikke ser eller bruker mus.
  • - I noen tilfeller brukes tekniske hjelpemidler på måter som ikke følger beste praksis, noe som kan redusere forståelsen eller tilgjengeligheten.

Alle andre deler av nettstedet oppfyller kravene til tilgjengelighet i henhold til gjeldende lovgivning.

Hva kan du gjøre dersom du ikke får brukt deler av nettstedet?

Dersom du trenger innhold fra nettstedet vårt i et annet format, for eksempel som tilgjengelig PDF, med stor tekst, lettlest eller med lyd, kan du kontakte Clas Ohlsons prisbelønte kundeservice:

Rapportere tilgjengelighetsproblemer

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre nettstedets tilgjengelighet. Dersom du oppdager problemer som ikke er nevnt i denne erklæringen, eller mener at vi ikke oppfyller lovens krav, er du velkommen til å kontakte oss:

  • - En beskrivelse av problemet.
  • - Hvilken side eller funksjon det gjelder.
  • - Hva slags enhet og hvilke eventuelle hjelpemidler du bruker.
  • - Eventuelle skjermbilder eller annet som kan gjøre saken tydeligere.

Tilsyn

Dersom du ikke er fornøyd med hvordan vi håndterer tilbakemeldingene dine, kan du kontakte tilsynsmyndigheten for digital tilgjengelighet i ditt land:

Oppdateringer

Første publisering: juni 2025
Sist oppdatert: 19. november 2025