EHF-faktura fra Billie via inExchange

Clas Ohlson går over til å bruke Billie som betalingsløsning for alle kjøp med bedriftsfaktura på nett. Løsningen innføres gradvis, og i en overgangsperiode kan både Clas Ohlson-faktura og Billie-faktura forekomme.

Betal senere for bedriftskunder. Kjøp nå og betal innen 30 dager-Ingen ekstra kostnader, ingen ytterligere registrering nødvendig. Billie-Nyhet

Billie E-faktura via InExchange

For å imøtegå våre bedriftskunders behov for EHF-faktura, samarbeider Billie med InExchange. Dette innebærer at fakturaen sendes som en e-faktura via Peppol til bedrifter som har en Peppol-ID.

Dersom e-faktura i EHF-format ikke er tilgjengelig, sendes fakturaen istedenfor som PDF via e-post eller, om heller ikke det er tilgjengelig, som brevpost. Du trenger ikke selv velge hvordan fakturaen skal sendes; den leveres automatisk på den måten som passer best for din bedrift. For mer informasjon, les her.

Gjennom dette samarbeidet oppfyller Billie kravene som stilles av kommuner, statlige organer og andre offentlige enheter samt større private selskap.

Hvorfor Billie?

Billie brukes allerede for bedriftskunder som ikke er innlogget eller godkjente brukere av Clas Ohlson-faktura. For å kunne tilby en felles og moderne fakturaløsning for alle bedriftskunder, velger Clas Ohlson nå å bruke Billie for samtlige fakturakjøp på nett.

Slik fungerer fakturakjøp med Billie

Trinn for trinn: innlogget bedriftskunde

Gå til kassen og velg leveringsmåte
Kontroller at betalingsopplysningene som hentes fra din profil er korrekte
Sørg for at du fyller inn referansen som fakturaen skal merkes med. Dette kan være et ressursnummer, kostnadssted eller internt ordrenummer, avhengig av praksis hos din arbeidsgiver. For mindre bedrifter er det ofte tilstrekkelig med navn eller avdeling
Trykk fortsett
Kontroller leveringsadressen
Trykk fortsett
Velg betalingsmåte:
- Faktura med Billie
- Kortbetaling
- Vipps
Trykk betal
Du omdirigeres til en sikker betalingsside hos Billie
Signer kjøpet med BankID
Signeringen bekrefter at du handler for bedriften. Fakturaen sendes direkte til bedriften og kjøpet påvirker ikke din kredittverdighet.
Du får en ordrebekreftelse og fakturaen sendes ut når varene sendes slik det beskrives i avsnittet (Så fungerar faktureringen)

Trinn for trinn: Ikke innlogget bedriftskunde

Gå til kassen og velg leveringsmåte ved å skrive inn postnummeret til leveringsadressen
Angi organisasjonsnummer og trykk fortsett
Bedriftsinformasjon: Fyll ut fakturaadresse
Kontaktinformasjon: Fyll ut kontaktopplysningene dine. Sørg for at du fyller inn referansen som fakturaen skal merkes med. Dette kan være et ressursnummer, kostnadssted eller internt ordrenummer, avhengig av praksis hos din arbeidsgiver. For mindre bedrifter er det ofte tilstrekkelig med navn eller avdeling
Om leveringsadressen avviker fra fakturaadressen, må du huske å endre leveringsadressen
Velg betalingsmåte:
- Faktura med Billie
- Kortbetaling
Trykk betal
Du omdirigeres til en sikker betalingsside hos Billie
Signer kjøpet med BankID
Signeringen bekrefter at du handler for bedriften. Fakturaen sendes direkte til bedriften og kjøpet påvirker ikke din kredittverdighet.
Du får en ordrebekreftelse og fakturaen sendes ut når varene sendes slik det beskrives i avsnittet (Slik fungerer faktureringen)
Tidkrevende å fylle ut alle opplysningene? Registrer deg som bedriftskunde, så blir alt forhåndsutfylt når du handler i fremtiden

Viktig å tenke på ved fakturakjøp

For at alt skal bli riktig, er det viktig at opplysningene fylles ut korrekt

Bruk e-postadressen du bruker på jobb
Både ordrebekreftelse og annen ordreoppfølging og en eventuell PDF-faktura sendes til e-postadressen du oppgir. Hvis dere skal ha faktura i PDF-format, er du ansvarlig for å videresende denne internt til bedriftens fakturamottak. Om du oppgir e-postadresse direkte til fakturamottaket, vil også ordrebekreftelsen sendes dit.
Bruk referansefeltet
For offentlig sektor og større selskaper i privat sektor kreves ressursnummer, kostnadssted eller lignende, og det er ditt ansvar å fylle ut dette i tråd med interne rutiner.
Kontroller organisasjonsnummeret
Påse at organisasjonsnummeret er riktig, slik at fakturaen kommer til riktig bedrift.
Signering med BankID
Alle fakturakjøp må signeres med BankID. Det gir ekstra sikkerhet og påvirker ikke din private kredittverdighet. Fakturaen sendes uansett til bedriften.

Slik fungerer faktureringen

Hvordan Billie via InExchange prioriterer fakturautsendelser

E-faktura (EHF)
Om din bedrift er registrert for å motta EHF-faktura, sendes fakturaen automatisk i det formatet.
Dersom bedriften har flere registrerte Peppol-ID-er eller GLN-numre, sikrer vi at riktig mottaker benyttes allerede fra første faktura. Om noe likevel skulle bli feil, korrigerer vi og lagrer riktig informasjon til neste faktura.
E-postfaktura
Dersom e-faktura ikke er tilgjengelig, sendes fakturaen som en PDF til e-postadressen du oppgir i kassen (det er kun ett felt for e-post). Avsenderen for fakturaen er: noreply@inexchange.se

Både ordrebekreftelse, ev. annen ordreoppfølging og faktura sendes til den angitte e-postadressen (og kun dit), så om dere har et sentralt fakturamottak og du oppgir din egen e-postadresse, må du selv videresende fakturaen til fakturamottaket for å sørge for at fakturaen blir betalt.
Post
Dersom det ikke fungerer å sende faktura per e-post, vil den sendes som brevpost.

Betalingsvilkår:
Du betaler fakturaen 30 dager etter at varene ble sendt, helt uten gebyrer og avgifter.

Bekreftelse av bankkonto for bedriftsfakturaer

Dette skyldes at Clas Ohlson har gått over til en ekstern fakturapartner, Billie, for håndtering av bedriftsfakturaer på nett.

Nytt kontonummer for nettkjøp er: 902.12.111.251, IBAN: NO3290212111251

Fakturaer for kjøp i butikk håndteres fremdeles via Walley og har derfor andre betalingsopplysninger. Dersom dere har utfordringer med å håndtere flere bankkonti for samme leverandør, kan du klikke her for å lese våre forslag til løsninger for deres bedrift.

Obs: Fakturaer som ble utstedt før overgangen skal betales i tråd med de betalingsopplysningene som er angitt på fakturaen.

Trygt, enkelt og som før

Uansett om du har handlet mot faktura hos oss før eller ikke, kan du føle deg trygg på at fakturaen sendes ut korrekt og på den måten som best passer bedriften.

FAQ

Kontakt ved fakturaspørsmål

Hvem kontakter jeg ved spørsmål om min faktura?

Ved alle spørsmål om fakturaer du har mottatt for nettkjøp, kontakter du info@billie.io.

De er din primærkontakt og sørger for at henvendelsen din blir riktig håndtert. Dersom de trenger assistanse, kan du bli kontaktet av Clas Ohlson.

Fakturaer og fakturering

Hvem er Billie og hvorfor står de som avsender på fakturaen?

Billie er Clas Ohlsons nye betalingsløsning for bedriftskunder på nett. Kjøpet gjennomføres fremdeles hos Clas Ohlson, men selve faktureringen håndteres av Billie.

Billie gjelder kun bedriftskjøp på nett (Walley brukes i butikk)
Fakturaen sendes automatisk som EHF-faktura. Om det ikke støttes, sendes den per e-post i PDF-format

Hvilke opplysninger kreves for å kunne handle mot faktura som bedriftskunde?

For å handle med bedriftsfaktura må du oppgi følgende opplysninger i kassen:

Organisasjonsnummer: Brukes for å identifisere bedriften og gjennomføre en kredittvurdering.
Fakturaadresse og e-postadresse: Om EHF-faktura ikke er mulig, sendes fakturaen til e-postadressen du oppgir.
Referanse: En fakturamerknad kreves for at fakturaen skal kunne håndteres korrekt av din bedrift.
Bestillers kontaktopplysninger: Navn og e-postadresse vises alltid på fakturaen.
Signering med BankID: Alle kjøp må signeres med BankID.

Hvilket ansvar har jeg som bestiller for bedriftsfakturakjøp?

Som bestiller er du ansvarlig for å oppgi korrekt organisasjonsnummer, bedriftsnavn, fakturaadresse, referanse og kontaktopplysninger. Opplysninge du oppgir, danner grunnlaget for faktureringen.

Når sendes fakturaen?

Fakturaen sendes når varene blir sendt.

Tilbyr Billie samlefaktura?

Nei, Billie tilbyr ikke samlefaktura. Det blir sendt ut en faktura per kjøp.

Returer og kreditnotaer

Hvordan får jeg en kreditnota og når blir den utstedt?

En kreditnota utstedes når en retur er registrert og godkjent. Den sendes på samme måte som originalfakturaen.

Jeg har returnert noe fra et fakturakjøp som allerede er betalt. Når og hvordan får jeg pengene igjen?

Billie vil betale tilbake beløpet automatisk til den kontoen som originalfakturaen ble betalt fra. Dersom du har spørsmål knyttet til tilbakebetalingen, kontakter du info@billie.io.

Jeg har returnert noe fra et fakturakjøp som ennå ikke er betalt. Hva gjør jeg og hvordan justeres fakturaen?

En kreditnota tilsvarende returbeløpet blir utstedt på samme måte som originalfakturaen. Du betaler kun det eventuelle restbeløpet på fakturaen. Angi fakturaens KID-nummer ved betaling.

Betalning

Hvordan betaler jeg min faktura?

Betalingsinformasjonen fremgår av fakturaen. Påse at du betaler til riktig mottaker, ettersom Clas Ohlson bruker to ulike betalingsløsninger (Walley for butikkjøp og Billie for nettkjøp).

Oppgi alltid fakturaens KID-nummer ved betaling.

Hvilken betalingsfrist gjelder for bedriftsfakturaer?

Betalingsfristen er 30 dager fra fakturadatoen om ikke annet oppgis på fakturaen.

Kan jeg gjøre en delbetaling?

Nei, fakturaen må betales i sin helhet. Ved retur eller kreditering sendes det ut en kreditnota som justerer beløpet.

Kan jeg betale flere fakturaer samtidig?

Ja, du kan betale flere fakturaer samtidig, men de må behandles separat med hvert sitt KID-nummer.

Hva skjer dersom jeg betaler en faktura for sent?

Ved forsinket betaling kan et purregebyr og forsinkelsesrente påløpe etter gjeldende vilkår. Ved spørsmål knyttet til forsinket betaling, kontakt info@billie.io.

Jeg kan ikke håndtere flere bankkonti per leverandør. Hvordan løser jeg det?

Clas Ohlson kan dessverre ikke bruke samme betalingsløsning for fakturaer for butikk- og nettkjøp. Nedenfor finner du noen forslag til løsninger:

Legg inn to bankkonti på Clas Ohlson som leverandør
Oppgi begge konti i økonomisystemet deres og la systemet gjenkjenne kontonummeret som angis på fakturaen.
Opprett to separate leverandører i økonomisystemet deres
For eksempel Clas Ohlson Walley (for butikkjøp) og Clas Ohlson Billie (for nettkjøp).
Juster betalingen manuelt før betalingsfilen sendes
Juster kontonummeret manuelt i betalingsfilen.
Begrens innkjøp til én kanal (siste mulighet)
Kontakt faktura@clasohlson.se, så kan Clas Ohlson blokkere en av betalingsmåtene for dere.

Jeg har ved et uhell betalt en Walley-faktura til Billie. Hva gjør jeg nå?

Kontakt info@billie.io omgående. Billie vil forsøke å refundere beløpet automatisk. Du bør også legge inn betalingen på nytt til riktig mottaker, sånn at betalingen ikke forfaller eller kontakte Walley på b2bco@walley.se for å be om en betalingsutsettelse.

Jeg har ved et uhell betalt en Billie-faktura til Walley. Hva gjør jeg nå?

Kontakt Walley på b2bco@walley.se omgående. Walley vil forsøke å refundere beløpet automatisk. Du bør også legge inn betalingen på nytt til riktig mottaker, sånn at betalingen ikke forfaller eller kontakte Billie på info@billie.io for å be om en betalingsutsettelse.

Kredittvurdering

Hvorfor avvises fakturakjøp for min bedrift når vi tidligere har handlet mot faktura?

Muligheten for fakturakjøp baseres på en automatisk kredittvurdering som gjøres ved hvert kjøpstilfelle. Tidligere godkjente kjøp garanterer derfor ikke at fakturabetaling vil være tilgjengelig ved neste kjøp. Ved spørsmål knyttet til kredittvurderingen, kontakt info@billie.io.

Påvirker kredittsjekken min private kredittverdighet?

Nei, kredittvurderingen gjelder alltid bedriften og påvirker ikke din private kredittverdighet.

Kasse

Hvordan går jeg frem for å betale med faktura i kassen?

Klikk her for å se en trinnvis guide.

Hvorfor kan jeg ikke velge faktura som betalingsalternativ i kassen?

Dersom faktura ikke vises som et betalingsalternativ, kan det skyldes at kredittvurderingen ikke ble godkjent. Ved spørsmål kan du kontakte info@billie.io.

Jeg får feilmeldingen “Autoriseringen mislyktes” – hva betyr det og hva gjør jeg?

Denne beskjeden betyr at Billie ikke kan finansiere kjøpet. Kontroller at opplysningene du har oppgitt stemmer og prøv igjen. Om du fremdeles får samme beskjed, kan du betale med kort istedenfor eller kontakte info@billie.io.

Hvorfor må jeg angi referanse i kassen?

Referansen brukes for å sikre at fakturaen kan håndteres riktig av deres fakturaavdeling. Ettersom fakturaen baseres på opplysningene du oppgir i kassen, må referansen som skal brukes som fakturamerknad oppgis før kjøpet gjennomføres.

Jeg har oppgitt feil referanse i kassen – kan den endres i etterkant?

Nei, det er dessverre ikke mulig å endre referansen etter at en faktura har blitt utstedt. Kontakt info@billie.io, så hjelper de deg med å justere referansen og sende ut fakturaen på nytt.

Kan jeg angi flere referanser for samme kjøp?

Nei, det er kun mulig med en referanse per kjøp.

Kan jeg handle mot faktura uten å være registrert som bedriftskunde?

Ja, det går fint å handle mot faktura uten å være registrert som bedriftskunde. Klikk her og følg den trinnvise guiden.